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央视315盯上中移动无限流量套餐 或涉毁约

2015-1-27 15:38| 发布者: xchtl| 查看: 5160| 评论: 19|来自: 新浪科技

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摘要:   2015年3·15晚会开通投诉渠道以来,移动套餐的投诉成为仅次于“大众速腾断轴门”的又一个投诉热点,来自山东、河南、福建等地的消费者反 映,他们在2006年左右办理了当地移动公司推出的低价CMWAP无限量套餐业务,资费标准为每月10元、20元、36元不等,在当年与移动公司签订的 ...

2015年3·15晚会开通投诉渠道以来,移动套餐的投诉成为仅次于“大众速腾断轴门”的又一个投诉热点,来自山东、河南、福建等地的消费者反 映,他们在2006年左右办理了当地移动公司推出的低价CMWAP无限量套餐业务,资费标准为每月10元、20元、36元不等,在当年与移动公司签订的 “新业务受理申请单”上,该套餐没有标注只能使用2G网络,也没有约定有效期。而在消费者提供的“掌上移动”套餐截图中,能够看到该套餐的失效期限为 2099年。

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当2G进入3G时代时,消费者用手机上网仍然可以享受低价无限量包月服务,而如今进入4G时代,移动公司却要求取消原套餐,才能享受4G网络。 消费者认为,他们当年与移动公司签订的“新业务受理申请单”就是一种合同,那么既然是合同,移动公司就应该有契约精神,双方都应该遵守合同约定,移动公司 不能单方面毁约。无论是2G、3G还是4G,运营商提供给用户的CMWAP上网接入方式并没有改变,4G网络为什么不能接纳低价无限量套餐呢?低价无限量 套餐究竟还该不该继续履行?中国移动的行为是否属于毁约?

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山东临沂的消费者投诉,他在2006年4月开通了20元包月的MO套餐(CMWAP所有流量免费),在申请业务时,合同中并未注明套餐的使用期 限,也没有注明只能用2G和3G,现在的4G网络也有CMWAP接入点,但是他却始终无法使用4G网络,当地移动公司答复称,4G套餐与MO套餐冲突,如 果想要使用4G网络,就必须先取消MO套餐,执行4G的资费标准重新办理套餐。

河南鹤壁的张先生告诉我们,2004年10月他办理了移动2005版动感地带A套餐、10元无限流量网际飞车套餐。现在4G逐渐普及,但是张先 生却很难享受移动的4G服务,当地移动公司的解释是,因为张先生原本的10元无限流量网际飞车套餐与4G套餐相斥,无法同时使用,也就是说,如果想用 4G,就得取消原有的10元无限流量套餐。

福建厦门的消费者说,自己2007年开通移动MO动感套餐,该套餐每月6元赠送50M流量,超出部分30元封顶。最近,当地移动公司多次通知他可以去换4G卡,使用4G上网,可是到营业厅换卡时却被告知,必须先取消原套餐才能更换4G卡,资费按照4G标准执行。

此外,甘肃、江苏、四川、北京等地的消费者也都发来了此类投诉。消费者普遍质疑,无论是2G、3G还是4G,运营商提供给用户的CMWAP上网接入方式并没有改变,4G网络为什么不能接纳低价无限量套餐呢?移动公司既然与用户签订了合同,就要履行约定。

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引用 2015-3-28 15:49 PCBETA网友 211.90.*.*
路过看看
引用 2015-2-16 20:13 PCBETA网友 123.147.*.*
grd的强盗
引用 2015-1-28 16:44 PCBETA网友 58.135.*.*
移动就是一个坑
引用 2015-1-28 15:03 PCBETA网友 218.93.*.*
我大江苏也给灭了,无条件。
引用 2015-1-28 13:43 PCBETA网友 111.75.*.*
移动单方面撕毁合同,太坑了。
引用 2015-1-28 12:35 游客 221.237.*.*
联通也有类似问题。
引用 2015-1-28 10:10 PCBETA网友 111.160.*.*
路过。
引用 2015-1-28 09:09 PCBETA网友 112.5.*.*
我的20包2G包也没了。。。
引用 2015-1-28 09:05 游客 49.80.*.*
刁民
引用 2015-1-28 08:32 PCBETA网友 222.187.*.*
路过
引用 2015-1-28 07:13 PCBETA网友 61.239.*.*
移动违反合同法,毋庸置疑!
引用 2015-1-27 19:14 PCBETA网友 117.29.*.*
贪婪的人类本性,只能说当年的移动太嫩了
你不懂什么叫契约吗
引用 2015-1-27 17:34 游客 223.104.*.*
中国移动就是杂皮
引用 2015-1-27 17:19 游客 220.250.*.*
移动还算好了,电信才恶心,流量超出能让你欠费好几百
引用 2015-1-27 17:00 PCBETA网友 42.224.*.*
终于可能关注了,真正的解决不知道什么时候了
引用 2015-1-27 16:51 PCBETA网友 49.77.*.*
贪婪的人类本性,只能说当年的移动太嫩了
引用 2015-1-27 16:44 游客 124.68.*.*
中国移动臭不要脸又不是一天两天了,移动老总说:“你来咬我啊,有本事你别用”
引用 2015-1-27 16:27 游客 119.6.*.*
移动违反合同法,毋庸置疑!
引用 2015-1-27 16:24 PCBETA网友 115.231.*.*
移动江苏20元无限量卡也恶心被关

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