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客服称P30 Pro防水必须堵上机身接口 华为高管回应

2019-4-28 20:42| 发布者: cjy__05| 查看: 11305| 评论: 20|来自: 新浪科技

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摘要:   报道称,一位华为P30 Pro用户手机掉入水中后立即捡起,但依然造成了手机损坏,引起了用户对华为P30 Pro IP68防水级别的质疑,随后在询问华为客服时,客服回应称,需要将耳机孔与扬声器小孔等需要用专用防水胶堵住才能支持防水功能。

近日,由于一则关于华为P30 Pro防水问题的报道,将华为的防水功能成为了网友争论的焦点。

  报道称,一位华为P30 Pro用户手机掉入水中后立即捡起,但依然造成了手机损坏,引起了用户对华为P30 Pro IP68防水级别的质疑,随后在询问华为客服时,客服回应称,需要将耳机孔与扬声器小孔等需要用专用防水胶堵住才能支持防水功能。

  华为客服的回应引起了网友争论,如果需要将接口堵住才能防水,那么IP68又有什么意义呢?

  426日,华为手机产品线副总裁李小龙在微博回应此事,他表示:“这位客服同学需要好好学习我们的产品知识 ,罚抄作业!认真对待每一个消费者的疑问。”

  同时李小龙贴出了华为官网关于IP68防水实验的标准步骤,条件有3个,一是无流动清水,水深1.5米,二是实验时间30分钟,三是水温与产品温差不大于5°C。并没有关于防水橡胶的描述。

  换言之,李小龙的意思是华为P30 Pro防水无需堵住机身接口,华为客服的说明是错误的,是不熟悉官方表述所致。

  李小龙在这条微博中@了华为终端客服官微,对此华为终端客服表示:“好好学习,认真反思!”

 

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最新评论

引用 2019-11-26 20:19 PCBETA网友 60.31.*.*
路过,进来看看!
引用 2019-6-24 10:37 PCBETA网友 49.84.*.*
我就呵呵了
引用 2019-5-25 10:40 PCBETA网友 27.189.*.*
是防水的
引用 2019-5-21 10:04 PCBETA网友 171.12.*.*
进来看看
引用 2019-5-16 10:08 PCBETA网友 171.12.*.*
到底防不防水
引用 2019-5-7 01:47 PCBETA网友 66.119.*.*
要是完全密封 用无线充电 无线蓝牙耳机什么的可以解决完美防水问题
但有时候数据线导入数据 充电 有线有时候比无线更占优势 毕竟可以随插随充 没有角度限制
要是让手机防水 把手机包装成潜水艇岂不美哉?用玻璃胶完全封住各种孔 不过这样也会影响使用体验的 毕竟不是每个人都会把水机扔水里 就算去游泳 也可以准备一个防水袋
我的诺基亚表示无压力抗水 哈哈
引用 2019-5-4 13:55 PCBETA网友 113.235.*.*
手持索尼,表示这种防水不管怎么挽尊都有点开玩笑。
引用 2019-5-4 08:30 PCBETA网友 116.21.*.*
到底防不防水呀
引用 2019-5-4 07:46 PCBETA网友 36.5.*.*
这是客服的锅吧
引用 2019-5-3 19:29 PCBETA网友 182.245.*.*
到底防不防水
引用 2019-5-3 16:18 PCBETA网友 219.137.*.*
真以为手机防水那是傻子
引用 2019-5-3 06:47 PCBETA网友 59.60.*.*
不会呀,我的mate10pro都是直接在水龙头下冲洗,没有发现进水,按这样以后要小心了
引用 2019-5-1 19:42 PCBETA网友 223.87.*.*
故意转移话题
引用 2019-5-1 16:20 PCBETA网友 27.10.*.*
问题难道不应该是手机到底防不防水吗?不要岔开话题好吗?
引用 2019-4-29 16:23 PCBETA网友 222.222.*.*
那你们的意思就是达到你们的三个条件就防水,达不到就不防水呗!
引用 2019-4-29 10:57 PCBETA网友 106.17.*.*
华为,为所欲为
引用 2019-4-29 09:57 PCBETA网友 218.4.*.*
那到底防不防水
引用 2019-4-29 08:32 PCBETA网友 183.17.*.*
我记得IPHONE7也是这个级别。本人使用过三台7代,都是脏了就水龙头下冲洗,或者盘里放些清水就洗。没出过问题。这上边无流动清水是怎么理解?看来。。。
引用 2019-4-28 21:59 PCBETA网友 183.20.*.*
那到底防不防水呀。
引用 2019-4-28 21:49 PCBETA网友 221.214.*.*
这种人员在服务窗口,影响很大的。

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