一是立即关停端口短信，集中清理整顿。在确保正常业务服务的情况下，除用户有订购关系、系统消息通知、用户鉴权及用户服务、其它有特殊原因需保留无争议之外，于12月5日12时关停了所有端口。
二是全面清理低资费点对点短信，强化实名制。集中清理实际价格与备案价格不一致的，以及优惠活动造成变相超低资费的短信套餐。严格按照工信部实名制有关要求，落实各项工作，强化社会渠道管理。
三 是严肃追究治理垃圾短信不力单位的责任。因组织不力、工作落实不到位，在公司要求的关停时间节点后，仍出现以下情形的，严肃追究责任单位及上一级业务主管 部门责任，情节严重的予以降职、撤职。主要包括：一是被省级以上媒体曝光的；二是被工信部等监管部门通报批评的；三是经集团公司检查或第三方投诉查实的； 四是发生用户越级投诉或群体性投诉的。
此外，中国联通表示，将在投诉举报上进一步理顺工作流程，畅通举报渠道。对于用户通过电话、短信、微博、客户端等方式举报的垃圾短信问题，及时响应、快速处置。
