 4月30日消息，“手机流量按月计费、过期作废”究竟是霸王条款还是国际惯例？不论怎样，对于手机流量清零，消费者的怨声一浪高过一浪。从目前来看，电信运营商已经在改变之前的做法，允许消费者把吃不完的“菜”留到下一餐，湖北移动近日推出的季度流量包应该就是这种做法，具有一定的“首个吃螃蟹”改革意义。 把用不完的流量留到“下一餐” 消费者对流量清零的议论由来已久。之前，曾有律师以套餐流量月底清零涉嫌霸王条款为由将运营商告上法庭。对此，有运营商人士回应称，“用户在选择套餐时，是以较低的价格购买了比较大的流量，比单买要便宜很多。” 用户的心情可以理解，运营商的回应也有一定道理，考虑到这些因素，有人提出，是否可以推出以季度或半年为计费周期的流量套餐呢？响应者寥寥，不过，如今湖北移动的一个举动让人眼前一亮。 据悉，湖北移动将于今年5月起面向所有移动用户推出季度流量包，用户订购后，其流量在一个季度之内有效，而且该流量包不分网络，2G、3G和4G用户均可使用，用户不用再担心流量每月底清零。 据了解，湖北移动此次推出的季度流量包共分为针对手机端的60元、90元和120元三档，分别包含450MB、1.5GB和2.1GB流量，针对数据终端(上网伴侣、上网卡、CPE)150元、210元档，分别包含3GB和6GB流量，用户可于5月1日后，到湖北移动指定营业厅前台办理，办理后于次月1日起生效，有效期为3个自然月。 业内普遍认为，湖北移动之所以要推出季度流量包的推出，主要为加大用户在使用流量时的灵活性，相当于你这餐吃不完的饭菜可以留到下一餐吃，不会立刻浪费，从而不会出现当月流量没有用完被清零，而下个月流量又不够用的情况出现，这可能是对前段时间“流量清零论”的回应，也是一个运营商的积极应对措施。 按季度进行流量计费的启示 不过，用户的质疑总是要回应以及改进的，湖北移动新推出的季度流量包用户可在有效期内灵活使用包内流量，相比月套餐更为方便，比之前清一色按月来清零的流量包是一种改进，也让用户多了一种选择。 从此次湖北移动季度流量包来看，显然还算人性化，因为根据湖北移动的季度流量包规则，2G/3G/4G用户均可申请使用该流量包，也就是说，基本涵盖所有湖北移动数据上网用户。 业内人士认为，要解决用户对流量资费的满意度还需要多方面举措，目前中国移动也在尝试创新服务举措，比如通过套餐推荐、流量提醒等手段鼓励客户根据自己的使用情况选择合适的套餐并饱和地使用，用户还可以随时通过“加油包”来添加流量。 |
