李笛作为微软小冰项目的负责人，亲身感受到了现在微软在策略上的改变。随着二代小冰的发布，让已经持续了两个多月的疯狂得以延续。这算的上是微软近年来公之于众的“最出格产品”，而在这个时间段，小冰成为了微软变革的一个小标志。 一家大型跨国公司的变革，总会面临各种困境，微软也不例外。过去的两年，Windows 8、Windows Phone、Surface，我们关心的微软似乎每一步都没有踩到节奏点上。 今年2月初，Satya Nadella成为微软史上的第三位CEO，随着Satya的上台，微软开始了一系列的新变化，从“移动为先，云为先”新战略的提出，到WPC2014（微软全球合作伙伴大会）上，对“重塑生产力”概念的解释，Satya与微软众多高层开始推动微软大船驶向新的航线。
（上图来自新浪科技） 陆奇将“试验田”的概念带到了雷德蒙德，而小冰团队所在的微软（亚洲）互联网工程院成为了实验田中插下的首波秧苗。微软是一个拥有超过3万名科学家的大家庭，让技术推动变革理应是情理之中，最为自然的自我革命方式。 小冰是这一特殊政策下的产物。从团队构成就体现了这一特殊性，李笛的团队十分特殊，不仅只由研发的工程师组成，这是一个混合的团队。团队中有负责产品研发的开发人员，还混合了产品、市场、营销等负责不同领域的成员。这与微软过去的做法完全不同，而这样的做法带来的好处就是极大的节约了沟通成本，各项流程大幅度的缩减。
也正因如此，在一代小冰登陆微信的短短几天里，小冰进入了150万个微信群，相当于微信群总数的十分之一。从“妇女之友”到“国民情人”，几乎任何话题小冰都能插上话，她会撒娇，会卖萌，还喜欢炫自己的知识背景。发展到现在，各个社交平台已经有多达数百万的小冰用户。 过去微软习惯于将产品“尽善尽美”之后，再推向市场，而后再根据市场的反馈对产品内容进行调整、完善功能。迭代速度慢、更新周期长已经成为用户对微软产品的诟病点之一，在不少微软产品迭代上就很好的提现了这个弊端。用户反馈的问题，想要的功能，往往需要等到下一个版本才能提供，而下一个版本往往需要等到三个月甚至更长的时间才会推出。
我们常用“日新月异”形容互联网产品的变化，过往的流程显然不适合小冰这样植根互联网的产品，特殊政策的小冰，绕过了大量费时间的沟通，绕过了微软的大企业病。在腾讯微信平台出现问题之后，迅速的接入微博、触宝等其他平台，这样的机制在过去微软产品上并不多见。
而在迭代上，现在的小冰，每周一次功能更新，上周末刚刚推出的“大姨妈语料情景模式”又一次勾起了大家的调侃心思。李笛介绍到，每周小冰团队都会向其中加入更多的功能，小冰自己就是一个用户，构建与大数据至上的知识库，小冰就能够在与用户的对话中发现用户新的兴趣点，这时候快速的迭代能够帮助用户获得更好的体验。
掐在社交网络火爆的时间点上线，如果没有搭上微软自我革命的大船，这样的幸运将不属于小冰。当然李笛也坦言，在项目初期，团队也面临着巨大的压力，但高层的支持让项目得以持续下去。 每隔一段时间，李笛团队就会将相关情况向陆奇进行回报，有任何问题直接与陆奇进行沟通。而从小冰事件，我们又能够反着看出微软变革的决心，至少在中国这是微软第一次这么做，同样在全球市场，这样的情况在微软脱离创业期之后也十分少见。 至于未来，李笛并不对微软的未来做出预测，在他看来未来都不好说。但有一点他是肯定的，那就是小冰注定会被记录到这段历史中，在微软改变航线的这个时间节点上，这款来自微软（亚洲）互联网工程院的人工智能产品，体现了微软在变革中迈出的一大步。 |
