索尼最近面向PS3游戏机推出了一款新版本固件更新，在旧款PS3机型上安装这款更新程序后，游戏机界面上原有的“安装其它操作系统”的选项会消失。此举 引起了部分PS3老机型用户的反感，他们表示当初索尼宣传PS3游戏机的时候就是以可以安装第三方操作系统为宣传看点的，而现在把客户骗到手以后又以“系 统安全”为由将这种功能移除（实际目的是防止游戏破解），有欺诈客户之嫌。  NeoGAF论坛的管理员ID名为"lapetus"的PS3用户甚至已经向当初向他销售PS3游戏的亚马逊网店提起了上诉，指控他们违反了代号为1999/44/EC的欧洲消费者权益保护法。结果亚马逊公司被迫在这位用户没有退还PS3游戏机的条件下，又多退还给他84英镑的赔偿费。这条法令负责监管的对象是产品的销售方而不是制造方，法令规定，销售方提供的产品必须“在消费者所需的功能方面与销售时所作的产品功能宣传内容一致。” 索尼也许可以以“用户可以选择不要升级这款更新，固件更新并不是我们的强制性要求”，或者“更新只是对软件功能进行了改变，而不涉及硬件功能的变更”为由进行狡辩。不过倒霉的PS3经销商则会要求索尼为这些官司所造成的损失买单，或者向索尼施加压力，要求他们保留这个选项。不过在美国，并没有类似的法令可以让消费者状告经销商，但也不排除会有玩家组织起来向索尼发动集团诉讼的可能性。 |
