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深圳市消委会发函公开质询三星问题手机

2016-9-22 23:04| 发布者: cjy__05| 查看: 21763| 评论: 78|来自: 深圳市消委会

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摘要: 深圳市消委会公开质询三星,要求本月内正面回应手机燃烧问题。


9月22日,深圳市消费者委员会公开发函质疑三星手机问题,以下为正文:

三星(中国)投资有限公司:

据了解,由于Galaxy Note7手机发生爆炸,你司近期宣布在欧美、韩国等市场采取全面召回措施,而91日起在中国市场正式发售的国行版本不在召回之列。914日,经有关部门约谈后,你司宣布在中国大陆市场召回该款手机1858台。最近几天,该款手机在中国市场连续发生了两起爆炸事件,已经引起购买了此款手机的中国消费者对自身安全的普遍担忧。

对此,深圳市消费者委员会表示严重关切,并公开质询你司:

第一,为什么在同样存在安全隐患的情况下,在欧美等市场全面召回该款手机,而在中国大陆市场却没有实施全面召回?

第二,为什么在国家质检总局的约谈下才开始有限召回,且仅召回了1858台问题手机? 

第三,为什么在中国市场实施了有限召回的情况,还发生了多起爆炸事故,发生爆炸事故的真实原因是什么?

深圳市消费者委员会认为,你司作为一家具有全球影响力的跨国企业,在涉及产品安全的问题上不应仅仅满足于最低标准和底线要求,也不应在信息披露上枉顾消费者对自身安全的深切疑虑,更不应在召回问题上对中国市场和中国消费者采取双重标准。

有鉴于此,我会对你司的做法表示公开谴责。请你司在收到此函10日内对中国消费者关注的问题给予正面回应。

 

特此函达。

深圳市消费者委员会  

2016920

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引用 2017-7-12 23:15 PCBETA网友 60.220.*.*
路过
引用 2017-4-2 21:38 PCBETA网友 121.12.*.*
fcgfdgfdgdfgfdgdfgdfgdf
引用 2017-1-16 15:56 PCBETA网友 113.74.*.*
很好,可以的!
引用 2017-1-11 22:07 PCBETA网友 221.223.*.*
别用了呗~
引用 2017-1-5 01:04 PCBETA网友 27.208.*.*
这也行
引用 2016-11-19 12:56 PCBETA网友 219.159.*.*
干得漂亮
引用 2016-11-8 19:03 PCBETA网友 175.13.*.*
谢谢楼主分享!
引用 2016-11-1 11:01 PCBETA网友 116.30.*.*
不追责任只问有个毛用
引用 2016-10-23 16:59 PCBETA网友 113.15.*.*
就看看不说话
引用 2016-10-21 18:15 PCBETA网友 1.58.*.*
正常么
引用 2016-10-21 04:28 PCBETA网友 142.161.*.*
支持
引用 2016-10-20 09:51 PCBETA网友 111.223.*.*
在中国召回成本太高,肯定不想召回啊。而且中国也没有明确的法律规定什么情况下必须召回,所以作为商人,肯定不想召回啊。
引用 2016-10-16 19:44 PCBETA网友 122.191.*.*
的委屈的委屈的委屈的委
引用 2016-10-16 16:30 PCBETA网友 119.141.*.*
不合格产品如何出厂上市的?相关监管部门负什么责任?
引用 2016-10-16 16:30 PCBETA网友 119.141.*.*
不合格产品如何出厂上市的?相关监管部门负什么责任?
引用 2016-10-11 21:47 PCBETA网友 221.197.*.*
中国的出了问题怎么不见怎么积极
引用 2016-10-11 08:52 游客 59.39.*.*
在天朝 ,给钱就能解决的问题,,,,,谁愿意折腾~~~出来喊话的只是钱没给到位~
引用 2016-10-10 23:38 PCBETA网友 120.197.*.*
有毛用,棒子不鸟你
引用 2016-10-9 17:29 游客 121.31.*.*
然而20天过去..你三星还依然闪烁其词..
引用 2016-10-7 14:25 PCBETA网友 120.239.*.*
反正以后我是不买三星的了
引用 2016-10-6 22:48 PCBETA网友 180.111.*.*
人性本剑嘛
引用 2016-10-6 15:24 PCBETA网友 59.39.*.*
怎么消委会不去华强北查查,满街的水货欺骗消费者,投诉都没人管。
引用 2016-10-5 09:09 PCBETA网友 117.84.*.*
人家当个鸟
引用 2016-10-4 20:36 PCBETA网友 111.8.*.*
今后抵制一切带有三星标记的产品
引用 2016-10-4 12:55 游客 119.128.*.*
马后泡,然并卵,人家当个鸟
引用 2016-10-1 09:40 PCBETA网友 119.7.*.*
不知道这样有用么?
引用 2016-10-1 08:25 PCBETA网友 119.147.*.*
嗯,是应该这样了
引用 2016-10-1 00:28 PCBETA网友 14.111.*.*
就应该给他们点儿颜色看看
引用 2016-9-30 23:39 PCBETA网友 222.209.*.*
恭喜恭喜。。。。。
引用 2016-9-30 14:20 PCBETA网友 113.80.*.*
反正不用这玩意!
引用 2016-9-29 23:14 PCBETA网友 119.127.*.*
三星下来,华为上去。
引用 2016-9-29 20:56 PCBETA网友 60.191.*.*
赶出中国
引用 2016-9-29 20:22 PCBETA网友 27.17.*.*
明天就最后一天
引用 2016-9-29 10:27 PCBETA网友 219.130.*.*
这个可以有!
引用 2016-9-28 17:49 PCBETA网友 58.247.*.*
垃圾的三星啊
引用 2016-9-28 16:56 PCBETA网友 110.184.*.*
真的该治理一下
引用 2016-9-28 13:24 PCBETA网友 114.94.*.*
干得漂亮,问的好
引用 2016-9-27 09:36 PCBETA网友 123.186.*.*
速腾断轴事件,听说还有人在艰辛地斗争……三星事件是否一样呢
引用 2016-9-27 08:39 PCBETA网友 111.160.*.*
支持了。
引用 2016-9-27 00:21 PCBETA网友 218.15.*.*
在中国没有相关部门出面,三星怎么会重视呢?
引用 2016-9-26 23:35 游客 113.88.*.*
我没用过三星手机。
引用 2016-9-26 19:11 PCBETA网友 171.94.*.*
这又不是政府部门。。。
引用 2016-9-26 11:09 PCBETA网友 117.65.*.*
钱没给到位
引用 2016-9-26 07:52 PCBETA网友 60.30.*.*
就应该给他们点儿颜色看看
引用 2016-9-25 21:39 游客 58.37.*.*
这脸打得……
引用 2016-9-25 21:30 PCBETA网友 119.136.*.*
三星其实是恐怖组织😏
引用 2016-9-25 17:33 PCBETA网友 110.223.*.*
你们确定这是官方的发文吗?“你司”这种误用官方的文件是不应该的,难道三棒子是我国国务院某机关部门?
引用 2016-9-25 08:34 PCBETA网友 123.178.*.*
我用华为P9.。。。
引用 2016-9-25 01:33 游客 27.142.*.*
因为华为在深圳
引用 2016-9-24 22:32 PCBETA网友 14.19.*.*
那么问题来了,为啥只有深圳敢,其他省份的消费者委员会是干嘛使的
进食翔的
引用 2016-9-24 21:55 PCBETA网友 118.181.*.*
那么问题来了,为啥只有深圳敢,其他省份的消费者委员会是干嘛使的
引用 2016-9-24 19:19 PCBETA网友 123.168.*.*
用三星这款的出来说说吧,高丽棒子好用不,没爆炸吗
引用 2016-9-24 16:58 PCBETA网友 106.37.*.*
支持了。
引用 2016-9-24 16:30 PCBETA网友 123.174.*.*
对此,深圳市消费者委员会表示严重关切,并公开质询你司:

第一,为什么在同样存在安全隐患的情况下,在欧美等市场全面召回该款手机,而在中国大陆市场却没有实施全面召回?

第二,为什么在国家质检总局的约谈下才开始有限召回,且仅召回了1858台问题手机?

第三,为什么在中国市场实施了有限召回的情况,还发生了多起爆炸事故,发生爆炸事故的真实原因是什么?

*************************************************** ...
引用 2016-9-24 12:33 PCBETA网友 112.66.*.*
双手支持!
引用 2016-9-24 10:15 PCBETA网友 180.118.*.*
支持!
引用 2016-9-24 08:42 PCBETA网友 59.44.*.*
为何爱用这个手机?这个手机伤透了心
引用 2016-9-23 21:19 PCBETA网友 113.63.*.*
尽量啊啊撒
引用 2016-9-23 19:55 PCBETA网友 175.42.*.*
消费者委员会还不算有关部门。。估计被直接无视了。。
引用 2016-9-23 18:28 PCBETA网友 42.235.*.*
直接禁止进口问题手机不就啥问题都解决了  质检部门干嘛用的
引用 2016-9-23 17:31 PCBETA网友 61.164.*.*
直接取消市场准入不就可以了吗?我记得工信部好像是有一个准入审批的
引用 2016-9-23 17:14 PCBETA网友 27.37.*.*
支持 支持国产
引用 2016-9-23 17:09 PCBETA网友 211.136.*.*
这种企业10年前我就觉得该倒闭!
怎么可能倒闭,倒闭韩国就垮了
引用 2016-9-23 17:05 PCBETA网友 14.29.*.*
关键是国内缺乏产品缺陷召回的法律,在外国有缺陷,不召回那个处罚成本太高了。
引用 2016-9-23 16:01 游客 101.81.*.*
今年轮到三丧了嘛
引用 2016-9-23 13:13 游客 59.63.*.*
让三星关门好了,有不同标准。
引用 2016-9-23 12:41 PCBETA网友 115.155.*.*
支持,区别对待就要教训!!!!
引用 2016-9-23 11:29 游客 183.167.*.*
三星公关心里想,老子国家消保委都搞定了,害怕了你一个市消保委啊。
引用 2016-9-23 11:27 PCBETA网友 183.237.*.*
这种态度,明显是欺负国内民众,本身Note7手机在中国已经没有优势了,还来个电池爆炸不关国内什么事。三星现在的态度,除了傻子,是人都会用脚投票。不过中国人很难说,当初大众速腾断轴事件,国内消费者也是受到歧视,如今,大众车在国内还是一样受欢迎。
引用 2016-9-23 11:12 PCBETA网友 60.20.*.*
为什么只是地方消协出头?不懂了。
引用 2016-9-23 11:11 PCBETA网友 123.139.*.*
这种企业10年前我就觉得该倒闭!
引用 2016-9-23 11:00 PCBETA网友 218.66.*.*
发问是第一步,也是最基本了,看看会不会有实质性的作用?
引用 2016-9-23 08:44 PCBETA网友 183.224.*.*
进来看看
引用 2016-9-23 08:41 游客 36.47.*.*
你司你司
引用 2016-9-23 07:45 PCBETA网友 59.48.*.*
支持,虽然我用三星
引用 2016-9-23 01:24 PCBETA网友 91.196.*.*
就应该给他们点儿颜色看看
引用 2016-9-23 00:43 PCBETA网友 1.91.*.*
真不知道是三星总部的主意还是这帮狗腿子汉奸的主意。有的时候往往后者比它们的主子更坏!

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