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惠普回应暗影精灵3 Plus笔记本虚假宣传:三倍补偿

2017-8-12 02:29| 发布者: cjy__05| 查看: 5730| 评论: 26|来自: 新浪科技

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摘要: 惠普此举可以说相当有担当了。按照1060版最便宜的1万元来说(预购时具体价格不同),消费者们能获得差不多将近三万元的赔偿。

惠普在ChinaJoy上正式发布了暗影精灵IIIPlus游戏本,新品在外观和性能上全面升级,然而却遭遇了散热门事件。

官方宣传中强调了其散热效果:采用双风扇5根热管的散热设计,以及两个超大进风口和四周突起的脚垫,可保证进风充足。然而,当抢购的消费者拿到机器后却发现,此前被重点宣传的5根散热管,竟变成了3根。真实情况是,售价8999“GTX1060”型号只有3根热管,售价10999元的“GTX1070”型号则只有4根热管。

在今天的回应中,惠普方面表示,经过调查确认为资料沟通中出现了失误。对此,惠普诚挚地向广大消费者道歉。同时决定主动承担责任,对于自201781日产品上市至201783日期间在中国大陆地区购买了该产品的消费者,惠普将提供以下两种补偿方案供选择:

1.用户可选择保留并继续使用产品。我们将在取得您的确认后,提供您购买产品所实际支付价款三倍的人民币补偿,以及额外价值500元的补偿。

2.用户可以选择退货。若您选择退回产品,我们将在收到所退回产品后一次性全额退还您购买产品所实际支付的价款,并提供购买产品所实际支付价款三倍的人民币补偿。

惠普此举可以说相当有担当了。按照1060版最便宜的1万元来说(预购时具体价格不同),消费者们能获得差不多将近三万元的赔偿。

以下为惠普官方声明全文:

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最新评论

引用 2017-8-24 15:09 PCBETA网友 36.5.*.*
支持一下
引用 2017-8-24 11:23 PCBETA网友 36.5.*.*
满满的诚意
引用 2017-8-21 08:15 PCBETA网友 117.169.*.*
早知道我也买了。哈哈
引用 2017-8-18 13:44 PCBETA网友 119.126.*.*
偷鸡不到还丢把米呵呵
引用 2017-8-17 17:02 PCBETA网友 27.115.*.*
感受到了满满的诚意。
引用 2017-8-15 22:25 PCBETA网友 24.76.*.*
有意思~
引用 2017-8-15 17:00 PCBETA网友 115.217.*.*
如果华为也这样的话,感觉会破产。
引用 2017-8-15 14:17 PCBETA网友 113.245.*.*
免费拿台电脑,还给你钱。唉   岂可修!!!!!!
引用 2017-8-15 09:30 PCBETA网友 111.160.*.*
路过。
引用 2017-8-15 09:30 PCBETA网友 221.210.*.*
这么容易就被圈粉了
引用 2017-8-14 20:53 PCBETA网友 113.88.*.*
笑掉大牙  滴滴这渣还想跟uber拼。。 uber都能打直升机了
引用 2017-8-14 15:16 PCBETA网友 58.216.*.*
华为?别想了,人家有政府背景的,想干吗干吗
引用 2017-8-14 11:36 PCBETA网友 210.26.*.*
华为应该向惠普学习
引用 2017-8-14 11:24 PCBETA网友 182.139.*.*
就冲这个态度也要点赞。
引用 2017-8-14 09:17 PCBETA网友 61.49.*.*
呵呵,这是第几次散热问题了?
引用 2017-8-13 16:38 PCBETA网友 60.168.*.*
才3天,卖不了多少台,人家都是做过统计 的哦,
不过这个态度不得了,所以嘛,态度很重要
引用 2017-8-13 14:57 PCBETA网友 211.141.*.*
危机处理很妥当,成功树立有责任的企业形象
引用 2017-8-13 11:40 PCBETA网友 59.63.*.*
下一次就买惠普!
引用 2017-8-13 10:20 PCBETA网友 221.228.*.*
能承认错误,有担当就很不错
引用 2017-8-12 22:59 PCBETA网友 114.85.*.*
支持惠普
引用 2017-8-12 22:13 PCBETA网友 113.122.*.*
后悔没买台
引用 2017-8-12 20:32 PCBETA网友 59.63.*.*
还有人在用惠普。。。
引用 2017-8-12 17:32 PCBETA网友 111.85.*.*
主要是中国消费者的觉醒
引用 2017-8-12 12:24 PCBETA网友 221.224.*.*
大厂风范
引用 2017-8-12 08:59 PCBETA网友 183.196.*.*
这次 HP 还是有担当的.
引用 2017-8-12 08:04 PCBETA网友 116.231.*.*
惠普的官方形象这次事件树立的很好啊

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