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京东回应天天快递起诉:别总想着炒作做戏

2017-8-18 20:58| 发布者: cjy__05| 查看: 4044| 评论: 12|来自: 腾讯科技

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摘要: 京东与天天快递间的纠纷依然没有平息。8月17日下午,天天快递方面称已对京东发起民事诉讼。京东方面晚间回应称,对于天天快递此次的恶意起诉将坚决应诉,并希望天天快递正视自身问题,把心思和精力用在提升服务质量和解决消费者投诉上,不要整天想着炒作做戏。

京东与天天快递间的纠纷依然没有平息。817日下午,天天快递方面称已对京东发起民事诉讼。京东方面晚间回应称,对于天天快递此次的恶意起诉将坚决应诉,并希望天天快递正视自身问题,把心思和精力用在提升服务质量和解决消费者投诉上,不要整天想着炒作做戏。

此前京东于720日发文称,为了确保用户和商家在使用物流服务当中的体验,京东将从725日起,暂停天天快递服务。811日,京东官网发布公告称,京东平台将于821日终止与天天快递和百世快递的合作。

以下为京东针对天天快起诉的声明全文:

1、保障消费者权益、确保平台商家和消费者获得优质服务体验是京东第三方平台应有的权利和责任。

2、天天快递在履行与京东签订的《京东商城物流平台入驻协议》、《京东商城物流产品服务标准》等合同中,由于服务质量低下引发大量投诉,严重影响了京东的合法权益并构成违约,京东将保留对违约行为进一步追责的权利。

3、希望天天快递正视自身问题,把心思和精力用在提升服务质量和解决消费者投诉上,不要整天想着炒作做戏。如果天天快递的服务质量能够得到有效提升,满足平台消费者和商家的需求,京东平台的大门依然会向天天快递敞开。

4、京东坚定地维护平台服务质量和运营规范的决心不会改变,对于天天快递此次的恶意起诉我们将坚决应诉,相信法律会做出公正的裁决!

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最新评论

引用 2017-8-31 15:38 PCBETA网友 112.41.*.*
天天快递真的是很慢,百世汇通躺枪,这俩都是慢递
引用 2017-8-30 14:05 PCBETA网友 36.5.*.*
互利双赢,和气生财
引用 2017-8-29 13:43 PCBETA网友 61.149.*.*
路过看看
引用 2017-8-24 11:55 PCBETA网友 36.5.*.*
来看看
引用 2017-8-23 13:48 PCBETA网友 223.74.*.*
京东霸气,垃圾天天
引用 2017-8-21 14:23 PCBETA网友 115.212.*.*
京东和天天快递都是逗逼
引用 2017-8-19 22:23 PCBETA网友 24.76.*.*
路过看看
引用 2017-8-19 21:45 PCBETA网友 116.52.*.*
来看看的了
引用 2017-8-19 20:28 PCBETA网友 183.31.*.*
京东……有奶茶,天天有什么
引用 2017-8-19 17:53 PCBETA网友 180.158.*.*
谢谢楼主分享
引用 2017-8-19 10:15 PCBETA网友 42.243.*.*
利与发展.应该双方都有
引用 2017-8-19 09:04 PCBETA网友 221.206.*.*
作为消费者一直都希望快递的服务质量和速度更好一些,如果京东真的是单纯因为快递质量而取消了与天天快递的合作,我个人是支持的。
一般快递与京东自营快递相比确实有较大差距,也无可厚非,但有些偏远地区京东鞭长莫及的地方,如果取消了一些小快递会对消费者产生影响,京东要有相应的对策才说得过去。

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