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顺丰快递员遭投诉吞安眠药以死护卫尊严 王卫:马上检讨整改

2019-6-15 13:04| 发布者: cjy__05| 查看: 5366| 评论: 15|来自: cnbeta

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摘要: 江苏常州一名杨姓顺丰快递员遭恶意投诉遂吞下安眠药“以死护卫尊严”。

613日消息,据媒体报道,江苏常州一名杨姓顺丰快递员遭恶意投诉遂吞下安眠药“以死护卫尊严”。据悉,这位顺丰快递员在端午节期间配送一个包裹,因为收件人号码少了一位联系不上,便回拨发件人电话询问,对方接到电话后态度恶劣甚至谩骂,之后对方要求提供运单号,但因为快递员在送货途中不便提供,客户遂以“骂人”名义投诉。

随后公司对这位快递小哥进行约谈,给予扣行政分、调离所属区域的处罚。

由于不想离开原来的工作区域,这位快递小哥便写下了“为了尊严可以不要工作”的“心得报告”,并提出辞职,吞下40粒安眠药后不省人事。

万幸的是,这位快递小哥抢救及时脱离了生命危险。

该事件发生后引发广泛关注,顺丰集团总掌舵人王卫表示,知道这个情况后我非常吃惊,一个大男人走向这种做法,一定是承受着非常大的压力和委屈,可能今天的服务考核制度有问题,我们必须马上检讨,马上作出改良,这是公司和我的责任,会在短时间里向大家有个交代。

王卫表示,不管客户对不对,也不能辱骂客户,本来你对的,后来你就变成不对了。更加不能走向自杀的路向,那你不不止对不起自己,更对不起家人。

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最新评论

引用 2019-6-28 09:12 PCBETA网友 153.34.*.*
电话少了一位放不了快递柜就不给配送,哪怕地址写的很清楚,也不给送上门!就当做问题件,这些快递员都被快递柜给惯坏了!
感觉还是快递公司的责任,收件的时候没处理正确啊,起码填单软件应该提示 ...
引用 2019-6-24 17:28 PCBETA网友 112.115.*.*
来看看的了
引用 2019-6-24 12:02 PCBETA网友 112.239.*.*
看后续发展吧
引用 2019-6-21 16:06 PCBETA网友 125.109.*.*
呵呵。乱来的吧
引用 2019-6-21 11:21 PCBETA网友 27.219.*.*
电话少了一位放不了快递柜就不给配送,哪怕地址写的很清楚,也不给送上门!就当做问题件,这些快递员都被快递柜给惯坏了!
引用 2019-6-21 09:20 PCBETA网友 180.159.*.*
误导舆论,事实不清,用来炒作公司是不是太没人性了!顺丰的师傅大多数都不错这确实是事实,比其他物流好得多得多!但是这不是你发财炒作的工具,不懂得尊重的到底还是一个土老板
引用 2019-6-21 09:18 PCBETA网友 183.208.*.*
都是为了生存
引用 2019-6-19 16:29 PCBETA网友 112.254.*.*
2019年6.19日到此
引用 2019-6-19 14:11 PCBETA网友 119.39.*.*
快递员也是人啊,快递行业也是一种高尚的工作,凭什么大家要对这个行业要求那么高
顾客是上帝这句广告语很多人信以为真了
引用 2019-6-17 18:21 PCBETA网友 175.22.*.*
亲身经历的身边经常给我送货的京东小哥,也是一个件没写收件人只写了发件人(不清楚京东小哥怎么还会送三方快件),小哥给发件人打电话也是被一顿骂然后投诉,京东客服让小哥去南方去给人赔礼道歉去。
引用 2019-6-17 17:04 PCBETA网友 222.85.*.*
哎  大家都是为了生存
引用 2019-6-16 00:27 PCBETA网友 113.251.*.*
现在的企业,尤其是历史不太长的企业,是没有管理培训教育制度的。全都是以罚代管,客户投诉了,层层施压,最后的压力全落到员工身上了,不但金钱受损,人格上也是随意践踏。
引用 2019-6-15 17:05 PCBETA网友 223.99.*.*
快递员也是人啊,快递行业也是一种高尚的工作,凭什么大家要对这个行业要求那么高
引用 2019-6-15 14:54 PCBETA网友 27.40.*.*
遮三掩四的广告软文有误导舆论之嫌~~~~~

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