远景论坛解答组制度（20131102试行）
本帖最后由 xinmengyuan 于 2013-11-2 22:38 编辑远景论坛解答组制度（２０１３.１１.０２试行）
请所有希望加入解答组的会员先阅读以下本文。
希望每一个解答组的成员严格遵守我们的规定，营造一个良好的解答氛围。
１、关于解答组
1.1 解答组是由热心解答景友疑难问题的会员在远景论坛版主的组织下自愿参与而组成的组织。
1.2 解答组的使命是让景友在求助时能得到及时的解决和指引。
1.3 解答组为远景论坛的官方组织，其言论和行为代表着远景论坛。
1.4 解答组成员不属于远景论坛的管理员，但是拥有特殊的用户组身份，可以行使一定的特殊权利。
1.5 由论坛版主领导解答组进行活动，解答组向负责版主负责。
1.6 下述的解答组成员包括正式的和试用期内的解答组成员，特殊说明的除外。
1.7 下述的论坛管理指远景论坛管理团队成员。
２、解答组的权利
2.1 对于所有解答组成员，均拥有以下权利：
i. 获得解答组用户组，拥有解答组用户组的特殊权限；
ii. 在每月月终获得与其工作绩效相对应的一定工作奖励；
iii. 提前得知一些相关活动的举办信息，并可以协助版主制订相关活动规则；
iv. 可以对解答组内的其他成员的表现提出自己的看法与建议，或者向版主提出自己对管理的看法。
v. 参与与擅长领域相关的官方反馈项目（如微软官方反馈）等。
2.2 对于非试用期的解答组成员，具有的权利还有：
i. 可以提出对其他某位试用期解答组成员的转正或者某位解答组成员的淘汰的动议，在解答组的会议上讨论并投
票决定；
ii. 在版主不在的时候，行使互助区版主的职责；
iii. 在申请版主或者督察时，有优先录取权。
iv. 获得远景论坛推荐微软等厂商官方组织提名，推荐（如微软MVP，校园大使等）。
2.3 对于已经成为正式解答组成员的会员，在经过一段时间的不懈工作后，更有机会获得下列奖励（具体要求视乎实
际奖品情况）：
i. 成为远景论坛活动的嘉宾，而特别优秀者还有可能进入远景名人堂为人敬仰；
ii. 远景论坛的纪念品，如纪念衫、纪念饰品等；
iii. 有机会获得景腾公司的参观游，有兴趣者更可以申请到公司实习。
iv. 远景论坛暨景腾公司的推荐工作机会。
３、解答组的义务
3.1 作为解答组成员，需要时刻铭记解答组存在的目的，因此每一个解答组的成员有回答论坛会员提问之义务；即便
不能完全解决问题，也应向其指出如何查找解决方案。
注：解答组的解答范围并不局限在Windows8/8.1互助区，对于Win 7区、黑苹果板块以及杀毒软件板块也应在自己能
力范围内尽解答的义务。
3.2 解答组第一要务就是为会员解答，在有余力的情况下，所有解答组的成员都有一份责任以维护论坛秩序，可以直
接参与并协助互助区版主维护与管理本板块内的正常秩序。具体内容有：
i. 积极指正出现的不文明用语；
ii. 提醒纯表、意义不明、答非所问的用户修改帖子/回复；
iii. 引导新注册用户规范提问/规范解答；
iv. 对连续恶意灌水、帖子内容板块错误、广告／推广、涉及敏感话题内容，一旦发现需要及时向管理举报。
3.3 在互助区版主的组织下，解答组成员需要定期在解答组Q群举行会议，讨论一下板块的情况，制订板块下一步的管
理策略，提出自己对板块发展的想法。会议的时间与频率由解答组成员与版主共同商定。
４、解答组出入机制 与 奖惩机制
4.1 对于希望加入解答组的远景会员，我们有以下要求：
1) 年龄在18岁以上，每天能够有至少一到两个小时的在线时间；
2) 会员注册时间在3个月以上；
3) 对于日常接触到的电子产品的疑难杂症有一定的经验，且乐于为他人解决问题。
4.2 对于希望加入解答组的远景会员来说，加入的方法有下面几种：
1) 所有认同我们的管理规则并自愿加入解答组的远景坛友均可以在申请区提出申请，由版主对其过往表现进行评
估后，确定是否给予试用机会；
2) 在论坛里表现突出的会员，可以在版主与其沟通后，直接获得试用期解答组的身份，特别情况下可以直接成为
正式组员；
3) 通过正式的解答组成员推荐进入解答组，成为解答组试用成员；
4) 也可以通过版块内的会员推荐加入解答组（有试用期），此方法每季度名额为两名。
4.3 对于解答组的试用期，有以下的一些规则：
1) 试用期存在的目的是检验参与解答组的会员实际的工作态度，同时也是解答组的后备力量。
2) 解答组试用期会员从获得头衔当天即开始其工作的考核，考核标准是其在接下来的时间的每月活跃度，如当前
时间离统计日不足一月者按照实际时间长度折扣标准。
3) 每个试用期的成员默认有一个月的考核时间。在时间用完之后，如果还没成功转正的成员，可以通过述职（也
就是对这一个月内解答组工作的检查陈述，特别是没满足考核原因的陈述）获得延期。每人有两次延期的
机会，当两次延期用完后若仍未转正，则到期时即视为未满足考核而自动退出解答组。
4) 试用期结束后由管理团队协商是否转为正式解答组成员。
4.4 在每个月的月初，由互助区版主以及互助区相关督察负责，对每个解答组的成员在上个月的工作情况进行考核评
价，并予以对应的奖励，具体方案如下：
1) 解答组成员每月基础工资200PBB，此外版主/督察巡版时会根据回答情况酌情加分。
2) 针对其他突出表现（一般是提供了一个受众面很广的解决方案或者是优秀的资源或文章）进行额外奖励。
3) 对于热心在版块中挖掘、培养会员进入解答组的原解答组成员，按照每名新人加入试用100PB的额度进行奖
励；当新人转正后，原推荐者还可以获得另外每名50PB的奖励。每季度还会挑选特别积极培养新人的解答
组成员颁发勋章的鼓励。
4) 由负责版主/督察结合解答组表现投票评选出“解答组活跃之星”三名，第一名授予一个月“远景智多星”勋
章和一定数量的PB奖励，第二名和第三名授予一个月“远景智多星”勋章；
5) 一经完成评选将第一时间在互助区首页置顶公布结果，保证公开透明。
4.5 解答组成员如果在工作期间遇到特殊原因而不能达到在线时间要求的，有以下三种解决方式：
i. 时间长度在15天以内的，可以提前向论坛管理提出口头请假；
ii. 15天以上，3个月以下的，可以向论坛管理提出正式的请假申请，在论坛申请版块发帖申请并简述原因；
iii. 若认为时间已经不足以继续完成解答组工作的，也可以向论坛管理提出辞职。
4.6 当然，为了保持我们解答组的优秀形象，对部分表现不够良好的成员，我们将会给予降级或者淘汰的处理，以下
情况处以降一级处罚（正式组员降为试用，试用组员直接淘汰）：
i. 连续三个月以上活跃度过低，且没有向版主请假者；
ii. 一季度累计两次缺席解答组会议且没有请假者；
iii. 没有按要求完成在活动中的任务，且没有正当理由者；
iv. 在解答的过程中与会员发生冲突，存在辱骂等行为者；
v. 在板块中存在灌水等不严重的违规现象者。
以下情况者处以直接降为普通会员处罚：
i. 连续四个月以上没有完成活跃度的要求，且没有向版主请假者；
ii. 一季度累计三次缺席解答组会议且没有请假者；
iii. 与板块版主发生争执且态度恶劣者；
以下情况者，直接按照论坛坛规，与普通会员同等处置：
i. 辱骂会员或者管理；
ii. 发布广告内容；
iii. 发布涉及敏感话题的主题。
５、其他
5.1 本制度的存在意义是满足针对日常情况作评价、处理等时的查阅之需，如果遇到规则内尚未描述的特殊情况，应
在论坛管理与解答组成员商讨后作出定论。
5.2 如对此制度内容有疑问或者建议，请不吝向管理指出。
5.3 解答组为远景官方组织，一切有关的问题最终决定权在远景论坛。 阅
{:5_293:}
特殊权利{:5_273:} 为了解答组，每天坚持帮人啦。就怕刷版和连贴 冷酷的寒 发表于 2013-3-23 12:23 static/image/common/back.gif
为了解答组，每天坚持帮人啦。就怕刷版和连贴
解答有引用“”
普及win8,善用搜索，提高主动学习能力，多体验，多分享，多关注问题，
建立归档习惯：FAQ 冷酷的寒 发表于 2013-3-23 12:23 static/image/common/back.gif
为了解答组，每天坚持帮人啦。就怕刷版和连贴
{:8_540:}我负责水区的全面解答 s1025xfei 发表于 2013-4-4 14:55 static/image/common/back.gif
我负责水区的全面解答
我负责水区解答你不能解答的{:9_637:} xuqingjian 发表于 2013-4-14 21:01 static/image/common/back.gif
我负责水区解答你不能解答的
你要在申请区写一下申请啊，，，不然管理不知道怎么来的
https://bbs.pcbeta.com/forum-220-1.html在这里写一下申请解答组。
擅长哪个板块。。
阅读权限设置为版主可见 s1025xfei 发表于 2013-4-14 21:05 static/image/common/back.gif
你要在申请区写一下申请啊，，，不然管理不知道怎么来的
https://bbs.pcbeta.com/forum-220-1.html在这里 ...
已经提交申请了 前排。话说还是平民好。
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