oyh023 发表于 2025-4-10 13:41

KB5002700在Windows上导致Office 2016崩溃(from:windowslatest.com)

KB5002700在Windows上导致Office 2016 Word, Excel, Outlook崩溃

Microsoft发布了针对Windows 11(和Windows 10)上的Office 2016的新安全更新KB5002700。不幸的是,它看起来像KB5002700完全拙劣,因为它不仅破坏了Outlook日历,而且在您尝试创建新文档或电子表格时,还会崩溃Word和Excel。

4月8日是补丁星期二,这一天微软发布了所有产品的安全更新,包括Windows,Office,甚至Office 2016等旧产品。Windows 11收到了 Windows 11 KB5055523,Windows 10已更新为 KB5055518,Office 2016 接受 KB5002700。

虽然我们所知道的大多数企业已经迁移到较新的Office版本,但有些企业仍在使用Office 2016。在Windows最新版本中,我们通常会在数十种不同的配置上测试Microsoft发布的每个更新,在测试Office 2016时,我们注意到意外的Word、Excel和Outlook崩溃。原来我并不孤单。

例如,一位用户告诉我,Word和Excel在整个组织中部署Office 2016 KB5002700时停止工作。

Word和Excel在受影响的PC上立即崩溃(拒绝打开),看起来许多Office 2016用户在KB5002700更新后遇到了这些问题。

“我们在使用Office 2016的Windows 10上遇到了一个问题,其中Word和Excel不再打开。Outlook运行良好,”一位用户在 Reddit线程 由Windows最新发现。

"这里的行为相同:启动Word后,它崩溃,Outlook在日历视图中也崩溃。卸载KB5002700解决了这两个问题,“另一个用户 注意到.

同样,用户在X社交媒体上标记了这些问题(1, 2),报告数量不断增长。

在某些情况下,Word和Excel会打开,但当您单击“新建文档”或尝试创建电子表格时,Word或Excel会自动停止响应并突然关闭,在更糟糕的情况下,您甚至可能会丢失未保存的工作。

如何在2025年4月更新后修复Office 2016崩溃?
在Outlook的情况下,您可以通过关闭“显示天气”开关来停止崩溃 文档 > 选项 > 日历 (在底部可见)。此外,在某些情况下,关闭 Adobe PDF Maker COM加载项可以修复Word 2016崩溃。为此,您可以在SafeMode中打开Word,然后禁用加载项。

否则,您需要手动删除更新。在对某些组织的PC进行故障排除时,Windows最新版本能够解决该问题,但解决方法要求我们删除Office 2016 2025年4月补丁。

不幸的是,卸载Office 2016安全更新并不容易,因为这些更新是通过Windows Update静默安装的。您不会看到 程序和功能 > 查看已安装的更新.

如何卸载KB5002700,如果它崩溃Office 2016–Word,Excel和Outlook应用程序
要删除KB5002700,您需要执行以下步骤:

在 注册表编辑器,转到 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
如果是32位Windows,请转到 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\卸载
现在尝试查找Office 2016的子键。它可能会列出类似于:Microsoft Office Professional Plus 2016,然后只需记下 GUID 在该子键名称中(例如,{90160000-0011-0000-1000-0000000FF1CE})。
但是,请检查 显示名称 在该密钥中,以确保您已复制了PC上安装的Office的GUID。它必须与安装的内容相匹配。
您现在应该从Microsoft Update目录(Catalog.update.microsoft.com/Search.aspx)下载KB5002700更新安装程序。
下载Office 2016 April 2025软件包后,打开命令提示符并使用命令 cd C:\用户\您的用户名\下载 打开文件夹或编辑目录以打开保存KB5002700的文件夹。此处的位置 C:\用户\您的用户名\下载 只是一个例子。
在压缩包所在的文件夹中,执行以下命令: mso2016-kb5002700-fullfile-x64-glb.exe /extract:C:\KB5002700
这会将MSP文件保存在 C:\KB5002700 文件夹。
在C:\KB5002700文件夹中,右键单击MSP文件,选择 属性,然后转到详细信息选项卡。复制GUID/修订版号。 修订号是您的GUID.
在新的命令提示符中,运行 msiexec.exe/package{OfficeGUID}/uninstall{UpdateGUID}/qn 删除更新。
重新启动。
删除更新后,您将能够再次使用Office 2016应用。

我们不建议为Office 2016安装2025年4月的修补程序,除非Microsoft发布解决方法

闪电神龙 发表于 2025-4-10 14:13

等Microsoft发布解决方法
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