aviate 发表于 2025-4-10 22:02

office 365 是不是宕机了?

显示未订阅,无法重新active?

半米阳光 发表于 2025-4-10 22:43

是出问题了,共享号全部掉订阅。
阿三真的不靠谱

aviate 发表于 2025-4-11 09:04

半米阳光 发表于 2025-4-10 22:43
是出问题了,共享号全部掉订阅。
阿三真的不靠谱

请问您恢复了吗?我现在还是不行。

jhj 发表于 2025-4-11 09:11

我的还是JH的呢

nfswork 发表于 2025-4-11 13:03

当前多数 Microsoft 365 家庭版订阅用户应该不会再看到登录过期之类的提示,但如果目前仍然无法正常jh的话需要手动处理下浏览器缓存和 Microsoft 365 应用程序。

具体处理方法如下:

如通过浏览器访问当前仍然提示xkz问题请清空浏览器缓存后重新登录

如通过 Microsoft 365 客户端应用程序访问仍提示xkz问题请重启客户端应用或重启系统

此次事件的发生时间:

开始于:2025 年 4 月 10 日 07:00 UTC+0 / 4 月 10 日 15:00 UTC+8

结束于:2025 年 4 月 10 日 18:00 UTC+0 / 4 月 11 日 02:00 UTC+8

最后由于此次问题纯粹是微软新增的变更导致的,微软在日志中提到为防止未来再次出现类似问题,微软后续会在部署更改前增强测试和验证流程的审查。

aviate 发表于 2025-4-11 23:51

nfswork 发表于 2025-4-11 13:03
当前多数 Microsoft 365 家庭版订阅用户应该不会再看到登录过期之类的提示,但如果目前仍然无法正常jh的话 ...

我的windows电脑重启客户端和系统仍然不行呢!
macbook那个office倒是一直正常,不知为啥

怪物甲 发表于 2025-4-12 15:19

aviate 发表于 2025-4-11 23:51
我的windows电脑重启客户端和系统仍然不行呢!
macbook那个office倒是一直正常,不知为啥 ...

同款。。。手机的正常,
win电脑的还不行,重启电脑,清浏览器缓存都试过,打算重新装一次365了。。。

aviate 发表于 2025-4-12 16:03

怪物甲 发表于 2025-4-12 15:19
同款。。。手机的正常,
win电脑的还不行,重启电脑,清浏览器缓存都试过,打算重新装一次365了。。。 ...

我重装过也没用,我查了一下订阅的规则,家庭成员6人,可以安装5个PC(win/mac)客户端,我之前一台mac、一台win能用,是一人占了两个名额。
我猜有可能是在宕机恢复后,有其他“家庭成员”新加入了,把我之前占的两个名额中的一个占掉了。

怪物甲 发表于 2025-4-13 23:25

我用同一个账号,在2个不同win系统设备,登录后,提示也不一样的
一个提示,是没有授权(已取消)
一个提示,账户有效期至2026年xx月xx日,但是还是不能正常变成授权、可用。。。

aviate 发表于 2025-4-14 20:59

怪物甲 发表于 2025-4-13 23:25
我用同一个账号,在2个不同win系统设备,登录后,提示也不一样的
一个提示,是没有授权(已取消)
一个提示 ...

因为前一个卖家已经不做了,反正也就剩2个月,我在另一个tb卖家那里买了,买了后就win和mac都恢复正常了。

怪物甲 发表于 2025-4-17 13:41

aviate 发表于 2025-4-14 20:59
因为前一个卖家已经不做了,反正也就剩2个月,我在另一个tb卖家那里买了,买了后就win和mac都恢复正常了 ...

谢谢告知~~
我打算换一个新的id试试看,能不能解决

cmgdsxb 发表于 2025-4-17 16:21

我的365都是用MAS的Ohook
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