《运营商不退预存话费是理所当然的事》一文存在显而易见的逻辑错误。不想像原文那么婆婆妈妈,直接反驳每个论点。 论点一:
各种不同的券要区分清楚。 蛋糕店的消费券、食品店的月饼券意味于你已经定做了蛋糕、月饼,食品店会根据卖出消费券的总数制作相应数量的蛋糕、月饼。如果拿消费券去退款相当于预订的东西不要了,显然是由消费者造成的商家损失,不能完全由商家承担。另外黄牛拿回收的月饼券是可以找商家要求退款的(搜索一下月饼券背后的利益链)。 理发卡、洗衣卡、洗车卡、健身卡、美容卡,还有你家门口那家小水果店?很遗憾,专家们也正在找他们的茬。 公交卡最后的少量余额是可以退还的。 肯德基之类完全就是优惠代金券,而不是预存金额。再不济还可以倒卖给黄牛,但电话话费除了销号的时候,可以从一个号码转到另一个号码上吗? 至于年卡,有限次的有些是可以退的;无限次的无法计算可退还款,再说你运营商能预存些花费,一年无限制打电话、发短信吗?
论点二: 两个逻辑问题。 (1)证据与结论存在着因果倒置错误。 正确的逻辑是:因为现实中预存话费是不用退的,所以运营商有种种活动。 原文的逻辑是:因为运营商有种种活动,所以预存话费不能退是理所当然的。 发票同样如此。由于实际不能退余额,所以才会给发票;但能给发票不能证明不退余额是对的。 (2)以偏概全、偷换概念。 并不是所有充值都有活动的。事实上,享受充100送100这种活动的只是少部分人。作为一个很2的人,我表示我经常是原额充值的,但凭什么就因为其他不那么2的人享受了优惠,我就得放弃退还余额的权利? 享受活动优惠的充值和普通充值是两码事,前者与肯德基的优惠代金券类似,后者则是普通的预存话费。优惠券不退没问题,但普通预存话费凭什么不退?
论点三: 不要因为你的智商解决不了,就认为退还预存话费是无法实现的。 就像右边评论里面说的,完全可以把正常充值的和优惠的分别对待。庸俗点的类比是,网游里辛苦打怪爆的道具是非绑定的,NPC处兑换的道具是绑定的,这样就区别了两种道具,只有前者才可以交换。 屈尊解决一下你那两个低级问题。 问题1解答: (1)规定正常充值可退,优惠活动不退,那么正常充值的是50元,由于消费100>50,所以其余话费不退。 (2)规定先扣减正常充值的,再扣减赠送的,赠送额不退,啤酒活动按比例进入两账户(比如4:1)。于是正常账户50+100+80=230,赠送账户100+20=120,用掉100元正常账户还剩130 元,所以退网时退还130元。 (3)更复杂但更好的方法是,按照比例从预存账户(账户A)和受赠账户(账户B)扣除。充50元,那么余额 (A:50|B:0);充100送100,那么余额(A:150|B:100);假设那箱啤酒作价25元(这个成本你们自己核算),则预存额与受赠额之比为4:1,即80元进入A,20元进入B,于是余额(A:230|B:120);消费100元的时候,按照23:12的比例分别从两账户中扣除,余额 (A:164.29|B:85.71),退网时退164.29元。 问题2解答: 按照(1),不退;按照(2),不退;按照(3),退 66.67元。(此处假设运营商的活动是充200赠100)。
论点四: 消费者什么时候成为过上帝了? 既然前面几点都已经反驳过了,此处就不用再多费口舌了。再次重申,预存话费和活动促销优惠是两个概念,不要糊弄。 |