据国外媒体报道，人们正成为越来越多网站的会员，这正变得势不可挡，但有时我们真的需要删除一些网站的账号，这样不仅可以简化我们的生活，而且因为 我们总有一天会对某些特殊网站和服务感到倦怠。但是注册容易，删除难。当我们去删除这些账户的时候，才发现永久删除这些账户是多么困难。有的需要复杂的、多步骤的流程，浪费很长时间;有的虽 然费时不多，却也步骤冗繁。以下是美国热门网站和服务的账户删除步骤，以及这些网站账户删除步骤复杂的原因。通过分析可以进一步明确设计网站删除规则时的注意事项。
美国热门网站账户删除难度榜： Facebook 删除难度：5颗星(最高级别为5颗星) 相比其它服务，删除Facebook账户较为复杂。处理掉Facebook账户有两种选择，一个是永久、彻底删除，一个是日后可以恢复账户的选 项。 如果你只是想临时关闭账户，可以通过第二种选择重新启用账户。这很简单：进入账户设置，点击“账户停用”。你的Facebook账户会立即从好 友视线中消失。一旦你想重新启用，步骤和关闭时一样简单。 如果你想永久删除账户，就需要向Facebook提交申请。棘手的恰在此，Facebook不会立即删除你的账户，一旦在永久删除前你再次登录 Facebook或以其它方式同Facebook进行了互动，那么你删除账户的请求就会被取消。因为这个原因，删除前需要确保不再登录Facebook账 户，其中删除保存的密码就是一个防止意外登录的方法。 一定要切记在提交申请后不再登录Facebook账户。Facebook并没有正式说明删除账户需要多久，有人说是14天。为了安全起见，你最 好等待一个月或更长时间不去登录，以确保Facebook账户被删除。 Twitter 删除难度：2颗星 同删除Facebook账户不同，删除Twitter账户相对较容易。你所需要做的仅是进入Twitter账户设置，点击“停用我的账户”选 项，这是一个永久性的停用，一个月后，该账户所有的信息将从Twitter系统消失。 但有一点需要注意，如果你将来可能使用到Twitter上你的电子邮件地址、用户名或电话号码，一定要确保在账户停用前进行更改。 MySpace 删除难度：4颗星 删除MySpace的过程令人很费解，但仍可行。首先需要登录你的账户，进入“我的账户”，点击“账户”选项，选择“取消账户”，整个过程看起 来有点复杂。MySpace随后会给你发一封电子邮件让你完善删除账户的请求，这封信可不是一下子就发给你，可能得等一两天。这封电子邮件会再次确认你删 除账户的需求，不过随后账户会立即被删除。 以上过程顺利完成的前提是：你还能进入你当时注册的电子邮箱。经常发生的情况是，当你准备删除账户时，当时注册的邮箱已经失效了。如果这种情况 发生，MySpace还会提供给你另外一些选择。第一个是通过“改变简介”选项重新编辑你的个人资料，取代MySpace中“关于我”的信息，然后告知 MySpace删除你的资料(包括你的朋友ID或URL)。如果这样做失败了(比如你压根进不去你的账户)，你可以联系MySpace删除你的资料。可惜 的是，MySpace没有承诺多久会执行。 LinkedIn 删除难度：3颗星 删除LinkedIn账户容易得多，但你必须找对地方。点击“设置”，进入“个人信息”后选择“关闭我的账户”，填写关闭账户的原因，然后再次 确认。你的账户将被删除。在社交网站中，LinkedIn账户也许是最容易删除的。 Google 删除难度：3颗星 人们普遍认为删除Google账户是个大工程，毕竟我们使用的Google服务可能多达十几项，你会以为每项都需要单独删除。其实，在大多数情 况下，删除整个Google账户非常简单。只有个别几项服务需要特殊对待。当然，可能还有个别服务无法删除得尽善尽美。比如Analytics，你可以删 除掉每个你追踪的网站，但这并不意味着删除掉了Analytics账户本身。 如果想要删除Google主账号，登录Google账户主页。然后点击“我的产品”旁边的“编辑”，通过这里可以删除掉Orkuth和Web History等服务，还可以通过“清除账户和删除所有服务以及相关信息”选项删除整个账户。当然，你需要在删除每项服务前再次确认。Google账户中 的YouTube账户需要单独删除。然后，你需要确认你的密码，并为你尚未完成的金融交易等行为负责。 Google Alerts、Groups以及Docs Certain等服务的账户按以上方法无法删除。如果要退订Alerts服务，需要提供原始Alerts电子邮件，然后点击“取消订阅”。Groups服 务需要从各个组群退出。Google Docs会给浏览者和合作者留下共享文件和演示文稿，一旦你删除账户，浏览者和合作者将会看不到电子表格。所以，在删除账户前，最好将共享文件和演示文稿 所有权转让给其他用户或重新分配。 eBay 删除难度：3颗星 删除eBay账户很容易，你所需要做的就是确保你的账户余额为零，然后就可以递交删除账户请求了。警告：如果你希望将来用你的电子邮件地址再申 请一个eBay账号，要确保在删除账户前进行更改。你的用户ID和电子邮件地址将不能重启。一旦等待期结束，你的信用等级等信息将不复存在。 维基百科 删除难度：不可能删除 维基百科是为数不多的几个不允许删除账户的网站之一。一旦你申请了维基百科账户，你将永久持有。如果你真的不想再使用该账户，还有一丝希望：在 大多数情况下，账户可以被重命名，而且你的用户主页会被删除。虽然这并不能完全抹掉你曾经的轨迹，但却可有效让你从该网站消失。 Flickr/雅虎 删除难度：2颗星 删除Flickr相对容易。登录帐户，在账户设置中进入“个人信息”，然后点击“删除你的Flickr帐户”。屏幕会出现一个这是永久性删除的 警告，随后你所有的照片和视频将被删除。 删除整个雅虎账户是一个单独的步骤。首先登陆账户，进入账户删除页面。该页面将告知你删除账户的后果。删除请求提交后，用户信息会在雅虎服务器 保存90天，不过此后备份的时间可能会更长。阅读完该页面的信息后，你需要输入密码以及验证码，并再次确认。需要记住一件事：如果你注册了任何高级服务， 账户终止后还会继续计费，所以在删除账户前请确保取消这些服务。 Windows Live删除难度：2颗星 删除Windows Live帐户实际上非常容易。只有一个问题，如果你曾使用该帐户访问过其他网站，你需要去每个网站删除登陆凭证。如果你没有这样做，你无法删除账户。 亚马逊 删除难度：3颗星 关闭亚马逊帐户需要联系其客服部门，要求关闭该帐户，而且你必须确保没有未完成的交易。 对于上述所有服务，删除账户都是一个多步骤的过程。在其他一些网站，这个过程甚至更复杂。很明显 ，这不是一个技术问题，网站的技术完全有能力让用户自己删除账户。那么，为什么这些网站把简单的事情搞得这么复杂?答案是留住用户。他们根本不希望你删除 账户，起码用户还会偶尔登陆。对网站删除账户步骤过于复杂来说，这无疑是最合理的一个理由。 网站真需要复杂的账户删除程序吗？ 首先，如果网站的账户删除是由客户代表来完成的，你是否有足够的人手?如果突然有1000个用户想要删除账户，有没有足够的资源来处理。 其次，你期待用户在删除账户后一周再注册一个新账户，但如果删除过程过于复杂，用户还敢再次注册吗? 第三，保留信息将占据大量系统资源。服务器空间将是一个大问题，尤其对热门网站而言(或者低预算网站)。此外，随着维护和备份的深入进行，有更 多的数据需要处理。如果允许用户轻松删除账户，无疑可以帮助该网站减负。 第四，复杂的过程还会惹怒你的用户。最好的方法就是以公开和透明的方式展现网站业务，让你的用户高兴。 |
