乔布斯：苹果将继续生产最好的电脑

 你写了一封电子邮件给苹果这家世界上最大最神秘技术公司的CEO史蒂夫?乔布斯（Steve Jobs），却惊讶地发现，他居然回信了。然后你公开了他的回信，看媒体们仔细分析每一个词。这是一件颇为神奇的事，特别是你知道，乔布斯不能也不会回复 每一封邮件。但即使他回复邮件，内容也会相当简洁，有一些地方通常还会含混不清。

乔布斯给我的冗长的回信也是这样。他的回信如下：

我们将继续生产世界上最好的电脑，而且我们热爱这项工作。

发自iPhone

那么，我在给他的邮件中说了什么？

这个问题稍微有点涉及个人隐私。与其说它是咖啡因引发的提问，不如说它是在我脑海中一直思考 的事情。实际上，当我第一次玩Wii Sports电子游戏，却输了时，我就开始想这件事了。

一些读者已经注意到，我有残疾。我使用轮椅，并且还有其他身体方面的困难。但是，在我的记者 工作中，有相当一部分困难并不会对我有什么影响。庆幸的是，我的残疾在我日常生活中也并不是一个问题。这其中，技术，特别是个人电脑和图形用户界面 （GUI），起到了很大的作用。

这意味着，那些身体不方便，更需要用户图形界面的人也有潜力影响整个世界。虽然这种论断有些 不现实，但它的确是可能的。市场上总有各种各样的产品，可以满足人的不同需求。乔布斯和最初的苹果开发团队为用户开发出如此优秀的个人电脑和用户图形界面 技术，我甚至都不需要配置，就可以使用它。它对我非常有帮助，就像对其他人一样。

但是，最近乔布斯和苹果正在把产品朝着需要触摸和肢体动作方向发展，它需要更加灵巧的姿势和 肢体动作。这就是为什么尽管我对苹果平板电脑的未来非常兴奋，但还是没有购买iPad，这令我的朋友和同事们非常惊讶。

乔布斯把个人电脑和Mac描述为“卡车”，它们虽然还会继续制造，但会变得越来越小，越来越 专业。我引用了乔布斯的形容，把写给他的电子邮件标题设为：我不想做卡车司机

在这里，我删除了少量私人信息，把写给他的电子邮件完整地公开。另外，我还用了一个稍微紧张 的表达，目的是希望得到明确的回应，并且开始与他对话。至少我做到了第一点。以下是我的邮件全文：

史蒂夫?乔布斯先生，您好！

我是一名苹果电脑老用户，自从我16岁起，我有了第一台苹果电脑。现在我35岁。实际上，除 了我的电动轮椅，苹果电脑是我生命中最重要的东西了。它帮助我独立地工作和生活了将近二十年，现在我是一名科技记者。

苹果电脑帮助我和其他正常人站在了同一个竞技场。为此，我忠心地对您和苹果公司勤奋工作的员 工表示感谢。

但现在您把苹果电脑（或个人电脑时代）称为卡车，这令我有些担心。我希望和所有其他人那样开 同样的车，和他们赛车。但是，苹果产品正朝着触摸屏和其他需要肢体动作的图形界面发展，这甚至剥夺了我说这话的权利。由于你的艺术感和远见，苹果生产出了 iPhone和iPad。

但这仍然是一个“一刀切”的愿景，比如，您不愿意给iPhone配备物理键盘和单手导航光学 触控板。看一看Palm Pixi智能手机吧，另外Android也可以同时支持触摸屏和触控板/滚轮，后者可以在多数情况下实现导航操作。

或者把iPad做成有5英寸、7英寸和10英寸的产品，再配备一个脚架或者翻盖。您并没有这 样设计，所以我就不能和其他人那样方便高效地使用iPhone和iPad，所以两样产品我都没买。

那么，我会永远开卡车吗？如果是这样，请一直生产最好的卡车。或者，您是否考虑把 iPhone和iPad设计出不同的款式？

以上只是供您参考。

史蒂夫

我不是非常确定乔布斯的回信是何含义，其中有一些事情没表达清楚。但重新读几遍 之后，我觉得乔布斯的意思应该是：“我们获悉您对计算机可使用性和款式因素的需求，请不要担心，我们会继续生产最好的卡车。”

在智能手机市场上，一直有诺基亚、Android、黑莓、Palm（惠普）和其他很多各种款 式和配置的产品，操作模式也各不相同。平板电脑也会发展为这样。况且，我不会看到我的苹果笔记本很快消失的，苹果还会继续对Mac操作系统提供更新支持。 乔布斯称，“我们将继续生产世界上最好的电脑，而且我们热爱这项工作。”这就足够了。