美国投资机构Piper Jaffray周五发布的一项调查结果显示，77%的iPhone 4买家是iPhone老用户，他们只是升级使用最新版iPhone 4，而非首次购买iPhone。这表明苹果用户的忠诚度不断提高，而且苹果也依靠这种忠诚度获得了更多的营收。Piper Jaffray分析师吉恩·蒙斯特（Gene Munster）在一份投资报告中表示：“在过去三年，苹果在手机市场建立起了稳固的品牌忠诚度，正是这种忠诚度使得用户升级使用最新版iPhone，并 且排一到六个小时的长队购买iPhone。”
蒙斯特写道：“根据我们的估计，苹果 iPhone在面世后的三年时间里销量（包括预订量）达到了1000万部到1500万部，实际的销售数量并不重要。苹果手机吸引了全球的用户，因此 iPhone的销量在接下来几年里仍会继续增长。”
蒙斯特及其调查团队对旧金山、明尼阿波利斯、纽约等地的608名iPhone 4买家进行了调查，并向受访者提出了以往两次新版iPhone发布时相同的问题。调查结果结果显示，77%的iPhone 4买家为升级用户，而2009年的调查时升级用户比例为56%，2008年为38%。上周，摩根士丹利分析师凯蒂·赫伯蒂（Katy Huberty）预计，iPhone 4买家中的升级用户比例为50%左右。
另外，此次调查发现，16%的iPhone 4买家是AT&T的新用户，低于去年调查时的比例28%；有54%的iPhone 4买家选择了存储量较大的32GB版，高于去年43%的比例；28%的iPhone 4买家已经拥有iPad平板电脑，而在72%的没有iPad的iPhone 4买家中，有39%的人表示计划在接下来12个月内购买iPad。
值得注意的是，有6%的iPhone 4买家表示自己本是黑莓手机用户，而3%的iPhone 4买家原本是谷歌Android用户，而2%的iPhone 4买家原本是诺基亚用户。 | 
