苹果中国水土不服 症结在没特色

近来，苹果的第二家店在上海开业引出业界颇多猜想，同样的粉丝排队，同样的人龙，同样的店面装潢，但其第二家专卖店还是引出众多的不同声音，苹果在国内还是有些水土不服，面对在全球其他国家的火爆热卖程度，国内的苹果显得异常冷清，其症结究竟在哪里呢?

首先，专卖店是特色，但此模式却很难行的通。苹果的第一家专卖店开在北京，第二家则选在了上海，从上海开业的粉丝群看，其火爆程度有限，有有人怀疑这里面有更多的专业粉丝，只排队而不买产品，这无疑和商家的炒作密切相关，如果一切仅停留在炒作上，苹果的专卖店究竟能达到什么样的效果值得怀疑。另外，对于国内巨大的市场，仅仅靠这数量寥若星辰的专卖店，恐怕也很难火起来。最重要的是，国内苹果的粉丝团队并没有系统地建立起来，国外从iMac电脑到iBook本本，从ipod播放器到iphone手机再到ipad电脑，形成了一个标志性的粉丝团队，而国内这样的团队压根就没有存在的基础，无论从实际的经济层面考虑还是从购买可能性上来看，正是因为缺乏这样一条粉丝团队培养模式，苹果的专卖店只能走孤立的高端，其人数之稀有可想而知。

其次，苹果的与运营商捆绑是特色，但智能手机iPhone在国内的政策却非常摇摆，摇摆的市场策略使得iPhone失去了最好的普及良机。最先表现在选择合作运营商上面，在中移动与中国电信和中国联通之间，最终选择了联通为其合作伙伴，但同联通合作的一年多时间里，iPhone却还是曲高和寡，究其原因还是因为价格太高。第二则是联通运营商的软弱性，在三大运营商中，最疲软件的联通与苹果联姻，苹果本身就是个说一不二的要主导市场的主，这就使得其市场策略很难行之有效，在碰到南墙之后今年上半年才开始检讨其销售策略，但现在水货的份额也不亚于正品，错过了其最好的市场普及机会，纷乱的苹果iPhone手机系列中，没人关注联通是国内的代理商，而至于联通自我描述的产品脱销与断货，相信真正相信的人也并不多，更重要的是关心的人不多，因为就目前的市场格局，联通的断货丝毫对于加入iPhone一族的消费者没有什么影响。

第三，苹果就是苹果，别人拷贝不来这是特色，但在国内，苹果被部分模仿得维妙难肖。从价格到功能，iPhone的替代品非常多，苹果没有将一个纯粹的苹果模式完全拷贝过来，正因为完整的没来，苹果或联通没有最好的理由让消费者选择自己。完整模式没过来，部分的苹果模式在国内或多或少都从部分得到复制。单从引进产品上，中移动与电信都引进的黑莓不失自己的特点，至少可以揽到一部分高端用户，以价格低出击的联想乐phone与模拟软件商店模式的中移动的OPhone都各有自己的绝杀，势必在模仿的过程中也会蚕食掉部分智能手机用户。当然，还有Android阵营的各种手机与山寨手机，前者的功能加上手者低廉的价格，都是其突破市场的杀手锏。这这些部分的模式，也未必能得到国内用户的认可，以完全自主创造拒绝其他平台用户参与的软件商店为例，习惯于吃免费午餐的国内用户接受与否还很难说，而没有了这一特色，苹果从功能与特色上就很难保证。

在国内市场，许多国际IT“大腕”都有痛楚的经历，google、eBay等在国外很成功的模式，都败在中国特色之下，苹果移植到中国却没有突出特色，那么在iPhone全球的成功并不意味着在中国能最后成功。