深圳电视台《第一现场》- 魅族M8质量及售后问题遭曝光

记者拨打了魅族客服的电话，接电话的是位GG，态度还不错，为记者解释了换新的条款。

大家可以发现，质保卡上写的换新机服务费分别是是：塑料外壳损伤80元、合金外框损伤100元、触摸屏玻璃损伤150元。而论坛上新发布的保修条例上价格却改成了100、200、300。整整翻了一倍。我想问下魅族客服，换机的时候，你们到底是执行哪个收费标准？按理来说绝对应该按照质保卡上的，可你们这样擅自单方面更改质保条例，跟撕毁合同无异。忘你们严格按照质保卡上的条例实行售后服务！