| 各位淘友： 今天我在社区看到，大家对昨天上线的淘宝诚信自查系统有不同看法，涉及的会员出现了一些误解并因此产生不安。 对于此功能上线解释不到位给大家带来的困扰，我先代表淘宝网向各位表示歉意，这说明我们在服务意识和服务水平上不到位，没有跟上淘友们的需求，我们会在未来工作中持续改进。
同时，我向大家解释一下大家比较集中的困惑。 自查系统上线的目的。淘宝是一个以诚信为基石的网络交易平台，没有诚信，就没有信任，就没有生意。此前，由于极少数用户的炒作信用行为，让我们的消费者对淘宝卖家的诚信产生了怀疑，并进而影响了卖家的生意。
为了净化诚信环境，让广大消费者了解到淘宝上绝大部分卖家都是讲诚信的，都是痛恨炒作信用的，才有了昨天淘宝诚信自查系统的上线。 但是，提醒不意味着确认炒作。在此前的内部测试中，该系统的准确率达到了99.99%，但这只是实验室状态下的抽样结果，实际操作中可能存在误差。因此，如果有淘友收到我们通过站内信、旺旺提醒、邮件等方式的提醒，并不意味着你就是炒作信用，这只是表示，系统对你的某部分信用有疑虑，希望淘友能先自行进一步核查。有责改之，无则加勉。
如果淘友相信自己的信用属于正常交易的评价，完全不用担心，到时我们的小二会和大家另行确认。 请淘友相信，在这件事情上，我们一定会坚持淘宝的原则：也许我们没法做到不放过每一个不诚信的卖家，但我们一定做到不冤枉每一个诚信的卖家。 最后，淘宝是大家的淘宝。请诸位淘友加入进来，一起来维护我们诚信的购物环境。只有大家的共同努力，一起维护，才能让我们的消费者认同淘宝网的诚信环境，才有诸位淘友的生意兴隆，长久发展。
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