如何规避手机话费“滚雪球” 近日，有读者反映，充值卡充到手机中的话费，超过有效期而未使用完的便不能再用。用户若不希望余额作废，必须再次充值后才能激活，手机里的余额像滚雪球一样越来越多，这使得用户每月平均最低话费消费额度不得不超过运营商号称的最低包月套餐费。 预付费卡都有俩门槛 记者就充值卡有效期问题进行了调查。记者从移动、联通和电信分别获悉，目前这三大运营商的预付费用户必须采用充值卡充值的方式缴费，而运营商每种面额的充值卡都设有一定的使用期限，当充值卡上的话费充入手机中，有效期即刻生效。到有效期后，卡内的余额将不可使用，必须再次充值才能激活沉淀余额。 问题出现了，由于三大运营商的充值卡有效期往往较短，这就为当前市场上宣称的“5元卡”等低资费套餐又设立了一道隐形门槛。 5元卡最低月消费10元 移动目前最优惠的套餐是神州行5元卡套餐，缴纳5元月费后，接听免费。该套餐由于门槛低，推出后吸引了大量低端用户。然而用户在使用中却发现，该套餐实际上平均每个月最低消费为10元。 目前，移动的30元、50元面额的充值卡有效期为90天，100元面额的有效期为180天，300元面额的有效期为365天。以此计算，充值卡面额30元的平均每月的最低话费额度必须达到10元，充值卡面额50元和100元的平均每月最低话费为16.7元，而300元面额的每月最低话费高达25元。 移动客户人员介绍，一旦超过有效期进入话费保留期，用户可以通过发送免费短信“YCYXQ”到10086延长，有效期95天。但一年内只能延长一次有效期。申请有效期延长后若话费还有剩余只能通过再次充值激活。 联通目前最低的包月套餐为长市畅听卡，包月费每月5元。联通的充值卡面额和有效期分别为20元30天，50元90天，100元180天，300元360天。联通的充值卡中平均每个月的话费金额最低为16.7元。联通工作人员介绍，若充值到手机中的话费在有效期内未使用完，话费将进入锁定期，用户必须到联通营业厅进行解锁后再充值激活，此前的话费余额才能继续使用。 电信最便宜的套餐是易通卡，月基本费为10元，电信的四种充值卡面额和有效期分别为：20元30天，30元90天，50元90天和100元180天。30元卡的平均每月话费金额10元。若采用50元和100元的充值卡充值，实际月均最低金额为16.7元。电信工作人员表示，若充值卡到期后话费未使用完，90天内可以自己购买充值卡充值激活，超过90天需要用别人的手机把新购买的充值卡金额充入自己手机中激活剩下的余额。(赵谨) ■ 小贴士 测算发现，最不浪费的是电信的30元充值卡，按易通卡10元月费计算，在三个月有效期内正好用完。最不划算的是联通的20元充值卡，月均必须比最低月费5元多消费15元。 ■ 观察 “霸王条款”依旧 2005年之前，充值到手机中的话费一旦过了有效期，余额就会作废。当时，此规定被很多消费者视为通信公司的“霸王条款”。 此后，运营商集体做出承诺，充值卡到期余额不再作废。但在实际运行中却出现了话费“滚雪球”问题，“霸王条款”依然存在。 对于充值卡问题，电信业分析师付亮表示，运营商管理和运营维护一些每月零出账的用户都需要成本，但运营商应该设计一些更为合理的服务方式，例如，降低充值卡的面额，延长有效期；对于一些注销手机号的用户，可以给予手机内余额的退出机制等。记者也了解到，目前移动的动感地带和全球通卡可采用退等额充值卡的方式退余额。(赵谨) |
