上海光纤网速不达标可获3倍赔付

记者昨天从上海电信获悉，截至7月底，沪上“城市光网”的覆盖能力超过300万户，光纤用户突破80万户，使得上海成为国内FTTH发展最快的城市。此外，电信的无线WiFi网络热点场点数超过4500个。针对部分市民关心的网速快慢问题，自年初推出ADSL宽带接入测速服务之后，电信方面昨天透露，目前测速范围已覆盖到光网客户。若用户实测发现问题后仍难解决，将获得赔付。

　　自测网速不达标可获赔付

　　电信方面表示，自今年8月8日起，将对经确认属电信原因不达标的光网用户赔付。用户可以在上海电信网上营业厅寻找相关链接登录测速平台，系统会自动分析并告知下载速度是否正常。

　　按规定，在确认因电信方面原因未达申请速率，并经48小时故障修复不成功的光网客户，电信将按实际可达速率与客户申请速率的家庭宽带产品月付标准资费之间差额的3倍予以减免。如仍无法修复的，将进行降速处理，同时将费用调整为实际可达速率与申请的月付标准资费之间的差价。

　　上海电信今年2月至7月累计测试ADSL宽带不达标3400多户用户，整治完成90%以上，实际赔付317人。

　　老式里弄解决光纤接入难

　　对于市民所关心的光纤何时进小区问题，电信负责人透露，目前市建交委已出台住宅通信建设的相关标准，新建小区将直接光纤入户，而不再沿用铜缆的设计。而对于原先一些改造难度较大的老式里弄、老洋房，目前已有引导光纤穿越暗管等办法可以解决。

　　谈及具体的放号进程，电信方面表示，目前其已与全市18个区县政府签署共同建设 “无线城市”的合作协议。同时，上海电信与长宁区政府合作形成了城市光网建设的 “长宁模式”，归纳形成光网“共建六步法”，相关区政府也同步下发专门文件，预计进程将不断加快。

　　徐家汇等将建“智慧商圈”

　　目前，电信与市经信委和全市18个区县政府已签署了共同建设 “无线城市”的合作协议，WiFi网络已覆盖全市商业街、绿地、政府大楼、商务楼、宾馆酒店和娱乐场所等主要热点区域。截至目前，上海电信的WiFi网络热点超过4500个。 “十二五”期间，将完成对公共服务区域的无线热点全覆盖，实现百兆级的极速无线上网。

　　此外，去年年初上海电信推出的无线数字医院“智慧医疗”服务，让医生、护士能够通过无线网络，方便实现病历检索、电子处方下达、多方会诊等功能，医院诊疗效率大幅度提升，目前已经应用到全市60余家二、三级医院。