PayPal中国“独立” 在很长的一段时间里，PayPal中国像是eBay中国的一个“部门”，其业务主要服务于eBay中国，且一直被划归在eBay大中国及东南亚区CEO廖光宇的领导下。 虽然有一个“PayPal.com.cn”的中国网站在运营，但由于初期的定位只是为eBay服务，所以在进入中国后，这个团队的营收规模小、员工少。回忆过去， PayPal中国区总经理田毓中颇有感触。 而在全球其他市场，eBay和PayPal一直是被当做两个不同的公司体系，相互之间独立运营，其管理团队中两边兼任的情况也颇为罕见，其在中国的架构模式属于“特例”。 不过现在，PayPal中国也终于迎来了自己的“独立日”。 今年1月1日，廖光宇正式卸下管理PayPal中国的职权，而春节后，田毓中和他带领的PayPal中国团队也要搬出共用的办公室，到相邻的一栋写字楼去独立办公了。 “发展比想象的快，现在已经不适合合并管理了”。今年1月23日，在澳门召开的PayPal中国大客户答谢会上，田毓中总结过去的成绩时称：PayPal中国在过去三年翻了五番，PayPal中国(包括香港)，是PayPal全球市场第四大利润业务中心，而eBay中国则是eBay全球第五大利润中心，且每年继续以三位数的速度在高速成长。 此次PayPal 的“独立”，目的也正是为了适应在中国业务和员工数量上的快速增长，使二者都能更加专注于各自业务领域在中国市场的发展。 困惑：依附eBay “看懂了eBay就看懂了PayPal。过去几年，我们都是和eBay一起涨落的”，田毓中称。事实上回头去看PayPal在中国的发展历程，几乎可以算得上是eBay的注脚。 2003年6月，eBay完成对易趣的全资收购之后，便着手进行易趣与eBay全球交易平台的完全对接。与此同时，PayPal与上海网付易信息技术有限公司推出贝宝，此后贝宝也开始与易趣自有的诚信支付工具“安付通”进行了对接，eBay易趣的买家可根据自身需要选择使用贝宝或安付通支付货款。同年7月，“PayPal.com.cn”的中国网站推出。 但这款的全新支付平台，自出生起似乎就注定要面临着终结的结局。 由于时任eBay全球总裁惠特曼秉承“一定要盈利”的原则，“贝宝”自诞生起就引入了PayPal对卖家收取一定比率佣金的盈利制度。相比之下，由于当时淘宝承担了本来应该由卖家支付的费率，所以，其支付工具支付宝已经是红红火火了。 在本土化方面的种种创新乏力以及竞争对手的堵截，都使得贝宝处于十分尴尬的地位，市场份额在一开始就不及支付宝的一个零头。最终，随着eBay在国内C2C市场不敌淘宝，于2006年底，贝宝最终随着易趣控股权一起被卖给了Tom Online，随即也被易趣弃之不用。 初战告败的PayPal，开始与eBay一起开始了在中国市场的艰难“演变”。 “当时我去找过老板Jeff(廖光宇)谈，究竟我们该做什么？”田毓中说，“当时已经有卖家通过易趣主动找到了eBay，问怎么把货物卖给外国人”。最终，他们的目光都锁定在了吸引中国卖家通过eBay全球平台开展外贸业务上。 随之而来的问题是，如何让欧美买家对中国卖家产生信任，杜绝假货带来的风险？因为eBay对于卖家不仅收取上架费，而且还按成交额收取一定比例佣金，卖家的成交量不仅决定了其利润额，而且更重要的是，一旦中国卖家像在淘宝上那样出售仿冒货物，eBay也会承担相应的赔偿责任和品牌损失。 对于eBay来说，这是个难题，但对于PayPal来说，恰好是个机会。 “在eBay上开展业务，其他国家的卖家可以选择不同的支付方式，但对于中国卖家，我们要求必须使用PayPal为支付工具”，田毓中介绍称，这也意味着，中国卖家在拥有eBay账户之外，还需要成功申请到PayPal账户进行捆绑，才可以开展业务。 由于PayPal基于信用卡的付费模式，卖家在注册账号时，就一定拥有了双币信用卡账号。“我们无法对卖家进行身份认证和信用认证，但银行可以”，田毓中称，通过“eBay和PayPal捆绑，PayPal和银行捆绑”的认证链条，便能很好的解决跨国交易中的信用问题。而交易成功后，PayPal则会根据卖家的收款额收取一定比率的佣金和手续费。 “有了eBay的基础，今年开始，我们在中国要大力开拓新的生意。”田毓中称。 转变：跳出eBay 田毓中所称的“新生意”，是指与“非eBay”的其他大公司之间就拓展海外市场展开合作。 而这也正符合了eBay全球对PayPal的新定位。2008年，PayPal开始对外开垦市场，不只把自己的业务绑在eBay上。去年7月，eBay全球总裁约翰·多纳霍(John Donahoe)则更进一步表示：由于Payple蕴含着更多商机，希望未来2年PayPal用户能翻一番，营收规模扩大一倍，超过eBay的市场平台业务。 目前，PayPal营收规模仅为母公司eBay总体的三分之一，且55%来自eBay在线交易。要实现多纳霍的目标，无疑需要跳出eBay，多方“开源”。 对于PayPal中国来讲，机会则来自于越来越多中国企业对国际市场的开拓。 “中国本土的大企业向海外发展是一个必然的趋势，他们除了本身的技术和文化元素的困难，还有诸如品牌知名度、支付手段等等方面的问题”。根据田毓中介绍，目前，PayPal在全球超过2亿帐户，已在全球190个国家及地区开展业务，并能支持24种货币及信用卡在线支付与收款，就业务覆盖的币种和国家地区来讲，优势非常明显。 早在2008年7年，PayPal就已经与携程进行了相关的尝试，当年3月，携程推出了瞄准外籍人士中国境内游的英文网站，绑定PayPal为支付手段，且在PayPal首页上植入了携程旅行网Ctrip品牌合作的入口。 但相对于PayPal全球来讲，PayPal中国的这种合作模式尚属“小儿科”。去年11月，PayPal全球向第三方企业开放了“PayPal X”平台 ，全面向第三方开发人员开放接口，允许其他网站或者应用服务中直接使用贝宝进行支付。 而这也被认为是这家知名在线支付企业，进行自我重建、提升增长速度的重要举措之一。 “全球的这些举措，对于中国的影响短期还不会太大”，田毓中称。不过，PayPal中国自去年开始，就已经着力开拓国内不断尝试进军海外市场的网游客户。譬如国内的网游企业可以利用PayPal开放的应用平台，从而将PayPal的支付功能直接植入到其游戏页面中，使玩家能够进行虚拟商品的交易等。 在开拓“非eBay”客户之外，田毓中今年需要花时间多琢磨的，还有如何扩大中国PayPal个人用户的问题。 “以后PayPal会在引导中国消费者去eBay.com购物方面承担更多工作”，廖光宇介绍称，虽然截至2009年三季度末，大中国区活跃的PayPal用户数已达1200万，但现在，只有拥有双币信用卡的人群才能注册使用PayPal，如何把人群扩大，如何去吸引中国普通的“C”(消费者)，则是PayPal下一步的课题。 “这些都在考虑中，我们也还在观察。”田毓中说。 |
