实名制从2010就开始实行，由于各种因素，至今仍然有近3亿用户尚未实名制，另外，在一些报刊亭等渠道仍然有不实名制现象存在。
中国移动也表示，欢迎媒体和公众对电话用户真实身份信息登记工作进行监督。对于未按要求执行实名登记工作的网点和渠道，中国移动将严肃处理，发 现一起查处一起。
对 于个人信息安全问题，中移动相关负责人表示，中国移动各级公司将严格落实《电信和互联网用户个人信息保护规定》要求，从完善制度、健全技术手段、提高全员 意识等多方面入手，切实保护用户信息安全。中国移动已制定“五条禁令”，部署“金库模式”，对于涉及用户敏感信息的关键操作，采取“关键操作、多人完成、 分权制衡”的原则，实现操作与授权分离，建立客户信息常态化保护体系。
中移动电话用户真实身份信息登记的具体内容包括：用户在中国移动各类营业网点（含实体营业厅、网上营业厅、授权代理网点等）办理固定电话装机 、移机、过户，移动电话（含无线上网卡）开户、过户等入网手续，在与中国移动签订协议或者中国移动确认提供服务时，用户须出示本人有效证件原件，提供 真实身份信息，中国移动将按相关要求进行信息登记；委托他人办理时，受托人须出示用户和受托人的有效证件原件，并提供用户和受托人的真实身份信息。
附：
一、个人有效证件
（一）居民身份证、临时居民身份证或者户口簿；
（二）中国人民解放军军人身份证件、中国人民武装警察身份证件；
（三）港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证或者其他有效旅行证件；
（四）外国公民护照。
二、单位有效证件
（一）组织机构代码证；
（二）营业执照；
（三）事业单位法人证书或者社会团体法人登记证书。
单位办理登记的，除出示以上证件之一外，还应当出示经办人的有效证件和单位的授权书。
