Cook谈及了iPhone 5s中全新的指纹识别传感器Touch ID系统。他认为用户使用指纹就可以解锁iPhone非常便利，不过想要通过指纹识别购买商品就是另一回事了。目前，Touch ID可以用来在苹果在线商店中购买媒体内容，不过未来技术进一步发展时，通过Touch ID购买就更重要了。用户每天都要开启手机数次，所以Touch ID是非常有用的，通过指纹购买东西将是更震惊的体验。
提到新款iPhone，Cook讲述了全新iOS和iPhone 5c开发幕后的故事。Cook表示：“有些人认为普通的科技公司只注重表面，比如换换壁纸什么的，没有人注意按键和细节部分，没人注重体验。在苹果，用户体验是我们最关注的部分，我们对自己所做的感到很自豪。”
Cook再次重申，iPhone 5c不是通过低价手段增加市场份额，只是给消费者更多选择，创造与iPhone 5s不同的感受，让更多人能喜欢上iPhone。除了Touch ID和iPhone的设计，Cook还提到了iOS与谷歌Android移动操作系统的双寡头竞争。Cook：“对于智能手机，我认为世界上只有iOS和Android是真正的领跑者，此外，Android的破碎性今天很严重，当你看用户满意度和使用率时，你就能发现iOS和Android之间的差距了。”
