3月1日消息,淘宝网今日宣布,针对2009年淘宝网上出现的消费者购买3G无线上网卡时遭遇网购陷阱、某些不法分子诈骗消费者的情况,出于维护消费者利益考虑,受害消费者即日起可向淘宝网提供相应证据,淘宝网将予以额外的经济补偿。
2009年以来淘宝网上陆续出现一些利用低价3G卡诈骗消费者的情况。淘宝网表示即日起,只要2009年在淘宝网因购买3G上网卡上当的买家,向淘宝网提供相应的购物凭证,包括交易单号、物流凭证、旺旺聊天记录等。淘宝网将根据后台记录交易情况核实后对买家予以全额补偿。淘宝网同时也希望受骗买家能够向当地公安机关报案,提供证据协助调查。
2010年被淘宝成为“消费者年”,淘宝新一轮的消费者保护口号是“你敢买,我敢赔”。淘宝网表示,将主动承担起为消费者维权的首要责任,将消费者在网购出现问题后的维权成本降低到零,提升网络购物的口碑,加速推进网络购物的发展。 |