此前负责沃森项目的主管表示，2018年前可实现10亿美元收入。如果这个目标能实现，其将成为IBM中迈过10亿美元大关最快的业务。
但截至10月底，沃森项目总收入还不到1亿美元。沃森项目经理玛诺基·萨克森纳（Manoj Saxena）表示，在2013年初作为IBM与德州大学安德森癌症研究中心首个合作大项目之一的沃森项目“处于被抛弃的边缘”。
IBM高管们依然认为，沃森项目可与主机和个人电脑一起，被列为公司最大的创新项目之一。消息人士称，IBM计划在本周四发布有关该项目的重大声明。IBM发言人表示：“沃森已经从行业首个研发项目快速转变为处理企业和社会问题的商业现实，在推动沃森发展上，IBM获得客户和合作伙伴的大力支持，我们非常看好沃森作为云服务和改变生活技术的未来。”
当客户准备使用该超级电脑时，沃森也将帮助IBM销售其他技术。在去年5月举行的内部电话会议上，萨克森纳表示，他可能给沃森团队B+评分。沃森与其他分析软件的关键不同在于其有“学习”能力。输入医学案例，沃森可按照“信心分数”对可能的治疗手段进行排名。在培训时医生提醒沃森其给出了不好的建议，该超级电脑就会从错误中吸取教训。
但沃森在解决实际问题而不是“危险”问题时遇到了麻烦，IBM内部文件以及沃森首批客户的反馈显示，沃森基本的学习过程都要求IBM工程师熟练掌握客户业务的技术，然后将这些要求转变为可用的软件。这个过程非常费时费力。此外，沃森不兼容IBM以20亿美元收购的云计算提供商SoftLayer的数据中心技术。
10月的电话会议显示，IBM也还未想出如何从沃森获得可靠的收入流。从2012年3月起花旗集团就与IBM合作，开发向消费者推荐金融产品的沃森电脑。但该产品一直未发布，花旗女发言人称，该银行还在测试和确定沃森的用途。迄今，只有一小部分客户在日常业务中使用沃森。健康保险公司WellPoint使用该电脑，确定医生是否按照公司的规则和病人保险政策治疗。但该公司副总裁伊丽莎白·比格姆（Elizabeth Bigham）称，最初沃森需要很长时间学习公司的政策。
后来罗睿兰与WellPoint首席执行官约瑟夫·斯维蒂什（Joseph Swedish）会面，帮助解决了这些问题。IBM按照WellPoint的要求重新设计了沃森的培训规则，改进了该系统。比格姆称：“其已经成为了我们业务的一部分。”
2年前安德森癌症研究中心的医生们开始与IBM合作，开发一个版本的沃森电脑，通过收集医学文献推荐治疗白血病的方法。安德森中心和IBM的高管称，最初该项目遇到困难，但后来回到正轨。安德森中心基因组医学女主席琳达·陈（Lynda Chin）表示，沃森将在今年晚些时候投入使用。但沃森要处理其他类型癌症还需2年时间。
IBM与安德森中心的协议是沃森获得的最大金额交易，价值近1500万美元。IBM高管希望这项交易收入能增长到1亿美元。该项目最初出现问题是因为IBM工程师和安德森中心的医生无法相互理解。IBM的开发者在其他地方工作，每几周才去休斯敦一次与医生交谈。安德森中心在研发更大规模的沃森电脑，并希望在18-24个月内完成。
