统计数据显示，2009年我国网络购物交易规模达2484亿元，同比增长近94%，呈现井喷之势，而苏宁电器董事长张近东上周六却给热得发烫的网购 市场泼了一盆冷水，“电子商务模式‘不符合商业规律’，未来不可能成为主流消费渠道”。一石激起千层浪，张近东的“网购非主流”论立刻引起京东商城、新七 天电器直销网等电子商务企业的严重异议。
张近东抛“网购非主流”论 正在北京参加全国两会的张近东在参会间隙接受了记者采访。在谈到电子商务的发展趋势时，张近东认为，虽然21世纪是网络时代、信息时代，不过互联网只是一个工具、一个资讯平台，其不能作为商业流通的根本。 “流通行业一定要有附加值，但是网上商城多数商品按产品成本价销售，其无法提供附加值，这不符合商业发展规律。”张近东直指电子商务企业的经营“弊端”。这一点也概括了目前一些电子商务企业“赔本赚吆喝”、靠“烧钱”提高知名度的特点。 根据流通企业“增加附加值、创造效益”的本质，张近东预测，网上商城未来不会成为流通主渠道，其只能是传统实体门店的一种补充，绝不会取代实体店。 张近东透露，十几年前，在面临虚拟和实体的选择时，他经过深入考察，最终选择了做实体店。 电子商务企业集体反驳 对于张近东对电子商务的评价，京东商城有着不同的看法。京东商城副总裁徐雷在接受记者采访时表示，未来消费者的需求是多样的，某一种流通方式不可能取代其他方式，无论是实体店还是网上商城，各流通渠道应该是互补的。 对于电子商务接近成本价销售商品是否符合商业发展规律，徐雷指出，“商业营销过程中，有吸引眼球的买卖，也有盈利的买卖”。 具体到京东商城的发展，徐雷介绍，目前京东商城是遵循在成本可控的情况下，追求更高速的扩张；如果追求盈利就会伤及发展速度。企业形成一定规模后，可以降低成本，从而提高利润空间。徐雷强调，企业不会为了追求扩张速度而不计成本。 另一家电子商务企业新七天电器直销网CEO左英杰认为，电子商务企业实现盈利并不是问题，但目前对电子商务企业来讲，规模高于利润。 左英杰指出，现在传统企业普遍把网络当做一种工具，把电子商务网站当做展示平台而不具备销售功能。尽管传统企业把电子商务网站当做可有可无的工 具，但是电子商务企业却把它当做生存的根本。这是因为消费者的消费习惯在改变，流通渠道也要改变，电子商务企业订单快速增加就很好地证明了电子商务企业的 发展前景。 “未来5年会成批出现盈利的电子商务企业！”左英杰认为，那时电子商务企业已经度过初期发展阶段，进入相对成熟的阶段。“未来10年，电子商务和实体店在零售领域将各占半壁市场。”左英杰对电子商务充满信心。 专家：谁做足商业本质谁占优 在传统企业与电子商务各持己见的这场争论中，北京商业经济学会秘书长赖阳认为，网上商城虽然会对实体店有冲击，但不可能取代实体店，二者相互融合是必然的。 基于目前传统流通渠道与电子商务的发展趋势，赖阳认为，如果传统企业不“触网”，其市场会被对手分割，但网店也需要有实体店辅助，比如乐友等网 上商城就同时开设实体店。对于消费者来说，无论是网上商城还是传统的实体店，都是同一服务平台。谁能做足商业经营的本质，即为消费者提供合理的价格、便捷 的服务，谁就能在市场格局中占据优势。 “电子商务虽然目前增长速度非常可观，但达到一定程度后，其吸引力会变弱、利润摊薄，增长速度也会相应减缓。”赖阳分析。 |
