  3月17日消息，在央视315曝光尼康D600“进灰门”事件后，尼康通过官方微博表示，将提供免费检查、清洁、更换快门或零件等服务，但否认产品存在设计缺陷，也决口未提退货或换机的方案。 在央视315曝光尼康D600“进后门”事件后，尼康中国区公关负责人的电话就长时间处于关闭状态，次日，尼康连发两条微博，第一条微博表示尼康早在2月就回应过这一事件，并进行了积极应对，尼康还将为中国用户提供全球标准的优质服务，第二条微博则表示，尼康为D600用户提供免费检查、清洁服务，如仍无法解决还会免费提供更换快门或零件等服务，尼康公司承担运费。但因相机个体差异，可能仍不能完全消除这一现象时，尼康会根据中国三包法采取进一步措施。 尼康D600于2012年5月28日发布，这是一款针对入门级用户使用的全画幅单反相机，机身售价万元左右，该机从一上市就陷入“进灰门”。尼康层于2013年2月和2014年2月两度发布公告，第一次承认D600存在“照片上会出现多个颗粒状影像”的现象，第二次表示免费为D600用户清洁或更换零件。 但国外网友发现，尼康D600的“灰尘”可能是来自反光镜箱的润滑油和碎片，并非简单的进灰，而随后推出的升级产品D610主要的改进则是快门材质，可能仍无法解决“掉渣”问题。 据悉，尼康在处理D600“进灰门”事件时内外有别，法国、美国等地的部分用户均获得了免费更换D610或以及低成本更换D610的服务，但中国用户得到的服务仅是免费清洁。虽然尼康在微博上表示将为中国用户提供全球标准的服务，但并未提及退货或换机一事。尼康微博中表示个别D600存在个体差异清洁或更换配件可能无法解决问题，虽然没有明确表态，却也否认了产品在设计缺陷或质量问题。 据悉，上海工商已责令尼康公司D600型号相机进行全国范围内下架，从3月16日中午开始 全国各地将不能进行尼康D600销售。 |
