面对愤怒的欧洲用户 谷歌竟采用人工审核

欧洲最高法院日前裁定，欧洲居民可以要求搜索引擎服务商删除和自己相关的搜索内容和结果。

如果你希望谷歌删除包含自己个人信息的网页链接，须向谷歌提供的一个在线申请表格：包括网页地址、所在国家、以及这些链接需要被删除的原因。

就在该法案通过不久，欧洲居民就表现出了强烈的需求。仅首日，谷歌就在欧洲收到了约1.2万份要求删除相关搜索结果的申请，平均每分钟有20份。看来欧洲用户是相当不喜欢有关自己的内容出现在搜索结果当中。

面对如此大的申请量，谷歌是如何对其进行审核并通过的呢？

谷歌这次没有使用它所擅长的算法来判断是否可通过，而是用了一个“最笨”的方法——人工审核。

链接被删除后，用户再次搜索原关键词，会被提示不包含信息具体内容，也不包含任何网址。其实被删除的仅仅是搜索结果的链接，侵犯隐私的内容仍会存在于其原始网站上，只是无法被搜索到。预计删除工作在6月正式开始。

如果申请未通过，则可能包含两种可能，一是谷歌不予批准，二是谷歌无法决定是否应该批准。此时申请者就只能向政府的相关机构进行投诉了，据悉德国正在考虑设立一个新型法庭来处理这类案件。