有一种地图是非常诗意的：当你驾车出游，掏出手机导航，突然发现自己身处大西洋中心...... 这种地图，叫做苹果地图——随 iOS 6 发布以来，一贯以用户体验闻名的苹果因为这项产品 “收获” 了前所未有的吐槽：功能不如 Google 地图不说，3D 模式下的房子都是抽象派的不说，连指路也能指进水里。
面对抱怨，Tim Cook 迅速做出公开道歉，明确表示将尽快修缮产品，提高服务的可靠性。庞大的用户基数既是改善产品的基础，也可能是不满情绪的放大器，在与 Google 的地图之战中，苹果必须与时间赛跑。
苹果可以考察 Google 地图的缓存数据，但这种做法的致命缺陷就是：永远比它慢一拍。自力更生会更明智一点：与可靠的地图服务公司洽谈收购、合作是一种方法，同时，Cook 也寄望于内置的 “提交问题” 按钮——用户可以借此反馈错误的地图信息、路径规划。“两条腿” 走路的逻辑很对，但关键在于：苹果能以多快的速度来处理这些错误信息的反馈。
差不多一周前，Reddit 用户 “heyyoudvd” 发现：周遭地区错误的地图信息一下子被更正了——更正的数量比过去两年的还多——更有意思的是，其中好多处都是他提交过的。这两天他又注意到更大的变化：如今苹果地图每天都会在美国东部时间凌晨３点检查和下载地图更新内容。
通过众包改善地图服务不是苹果的首创，这种方式自然有它的优点：节省成本，高频更新，但不能忽视的是：用户提交的信息是需要进一步验证的。在诸如街道与建筑物更名等更复杂的方面，地图信息供应商还有必要参考城市规划图、建筑资料、新闻报导、备案记录等各类信息。
你、我、他，为苹果地图贡献一份力，这没什么关系，能参与到改善世界的工作是非常有意思和价值的事——这也是众包的价值所在——你帮一点，我帮一点，他帮一点，大家能在更短的时间内把一件事做得更好，结果是多赢，但苹果仍然需要不断强化地图团队的人员构成和技术，毕竟这些人也是重要的参与者。
