Line
Line公司和Kakao公司表示，它们不知道导致中国用户无法访问其平台上几项服务的原因。
Line的一位发言人说，她不清楚该应用在中国何时能够恢复。在中国，Line用户可以看到他们收到新消息，但却无法打开查看。Line表示，已注册用户数量超过了4亿，但并未透露中国用户的具体数量。
总部位于韩国Pangyo的Kakao公司表示，Kakao从周二晚间开始接到用户投诉，到了周三大部分中国用户都受到了影响。Kakao总共有约1.4亿注册用户，但未按国家统计用户数量。
Kakao消息平台的部分功能在中国仍能使用，但是用户无法添加新朋友，也不能使用部分表情符号以及查看通知，还有些用户可以下载KakaoTalk应用，但无法注册。
包括Facebook旗下的WhatsApp和腾讯旗下微信在内的其他流行讯息服务还可以正常使用。日本公司Rakuten供公司一位发言人表示，旗下的Viber也在中国工作正常，没有接到出现连接问题的报告。
