今天上午，中兴宣布，中兴微品会的售后团队特新推出一套“史上最强”的售后政策。包括顺丰上门现场换机、超长换机期限、超便捷维修。 中兴表示，该售后政策的推出主要目的是为了进一步提高中兴手机的售后服务质量，帮助中兴手机的销售和品牌建设。 以下为售后政策详情： 1、顺丰上门现场换机：用户拨打微品会热线4008809999转6号键，申请现场换机服务；中兴委托顺丰人员携带新机（整套）前往客户处进行现场检测，检测符合条件者进行现场换机操作，现场换机全部更换整套。 2、超长换机期限：由国家手机三包法的15天内可换机延长到30天内可换机； 3、超便捷维修：用户可以在线上服务站提交服务申请（服务站网址：http://rma.zte.com.cn），热线受理后安排顺丰上门取件，返厂维修，免双向物流费。中兴内部员工可直接前往各大研究所的驻场维修点现场维修。 需要注意的是，该政策由中兴微品会定制，因此只适用于由中兴微品会平台上销售的手机。此外，该政策覆盖的机型只适用于中兴通讯股份有限公司的手机产品，不包括努比亚品牌和上海中兴旗下的老人机、儿童机等产品。 |
