史蒂夫·鲍尔默（Steve Ballmer）去年宣布从微软CEO职务退休的时候，全世界的小伙伴们都惊呆了，大家都想知道他下一步会做什么，然后他出资20亿美元买下了洛杉矶快船队。鲍尔默有机会买到快船队，是因为原来的快船队老板Donald Sterling发表了一些种族歧视言论，被NBA禁入了……等一下，这不是我要讲的故事，我要和你们分享的是鲍尔默和微软的故事。 首先要声明一下，我和他并不是朋友，也没有任何其他关系。只是和他聊过几次闲天，听过他的几回演讲。 大多数人对鲍尔默的最大误解是，鲍尔默聪明得让你难以置信，但是人们觉得他就像个只会在舞台上大喊大叫的疯子，一个笑话。我可以向你保证，他不是你想的那个样子。 鲍尔默锋利如剃须刀，你可能会怀疑他作出的一些决策，但在每个决策的背后，都有大量你从来没有想过的思考和见解。是他让微软年收入从800万美元增长到780亿美元，从30名员工扩充到10万名员工，这是一项伟大成就。 当你看见微软不断地投入到Surface业务上时，背后是许多令人敬服的大智慧。当他把技术推向市场的时候，他比你更加清楚眼下的状况。他是我有幸能与之握手的最聪明的人之一。 跟你说了那么多，只是想告诉你，我很敬重他。现在我要告诉你的故事，和这家科技巨头的领导者的缺点有关。
那是在2006年，Windows Mobile正在迅速崛起，眼看着就就要赶上黑莓（Blackberry）。鲍尔默在微软公司作了一次内部讲话，我有幸有列席其中。他提到了微软正在Windows Mobile作出的努力，然后补充到：“我们的实际收入离原本的底线还有数以亿计的差距。”我们还能为此投入多少？他们需要数十亿美元去弥补差距，但是移动市场无法给我们带来这么多回报。 我敢打赌，今天他一定很后悔说了那样的话。 这就是在飞速变革时期领导科技公司的商业头脑，所带来的缺点，不论他有多特么聪明。没有技术改变生活的美好未来憧憬，你根本不知道该怎么去分配资源。鲍尔默该把大量钞票投资在移动这块小市场上，还是把投资重心放在已经被证明是印钞机的搜索引擎业务上？ 鲍尔默最终选择了后者，今天Windows Mobile已经被微软放弃，顶替位置的Windows Phone全球市场份额不到4%，Android已经成为移动领域的Windows。微软个人电脑领域的手下败将——苹果，如今也凭借移动市场成为全球最赚钱的科技公司。 你可能会说，把决定权交给技术型高管。微软有很多技术型高管，Xbox 360之父J阿德（J Allard），微软首席软件架构师雷·奥兹（Ray Ozzie，）, Windows部门主管斯蒂文·辛诺夫斯基（Steven Sinofsky），等等。辛诺夫斯基的案例是最有趣、最典型的，因为他掌管着微软最赚钱的产品Windows。
结果呢？辛诺夫斯基不顾内部测试的消极反馈和反对意见，推出了Windows 8。然后鲍尔默被困住了，Windows 8不是一款有远见的产品，微软马上也要失去平板电脑市场了。所以让熟悉产品的人掌控一切，不顾负面反馈信任辛诺夫斯基的对Windows 8的看法，因为伟大产品并非出自于消费者的需求，而是来自于远见卓识者的智慧？ 此外，并不是每位远见卓识者都拥有正确的视角。 商业型高管能够提供等同回报，但是他们不会提供10倍以上类似于登月的超高回报。技术型高管能够把你送上月球，也有可能让你阴沟里翻船。不幸的是，辛诺夫斯基做了太多错误决定，这有可能是他被踹出微软的原因。鲍尔默错信了辛诺夫斯基，这也有可能是他离开微软的原因。 当好微软CEO并不容易，我不知道我能不能在这个位置上干得更好。但是我觉得我可以作出更好的Windows 8，也许。 |
