苹果零售店 iPhone 6/Plus 顾客引导计划曝光

2014-9-17 09:55| 发布者: xchtl| 查看: 2852| 评论: 3

摘要: 经过几个月的传言和谍照泄露,苹果终于在上周发布了全新 iPhone 6 以及 iPhone 6 Plus。这两款 iPhone 将于本周五正式发售,为了迎接蜂拥而至 Apple Store 的顾客,苹果已经制定了非常详细的计划,让零售店员工可以更好的引导顾客购买和体验全新 iPhone。 为了准备周五的发售,iPh ...

经过几个月的传言和谍照泄露,苹果终于在上周发布了全新 iPhone 6 以及 iPhone 6 Plus。这两款 iPhone 将于本周五正式发售,为了迎接蜂拥而至 Apple Store 的顾客,苹果已经制定了非常详细的计划,让零售店员工可以更好的引导顾客购买和体验全新 iPhone。

为了准备周五的发售,iPhone 6 、6 Plus 最早将在本周三,也就是今天运送至Apple Store。零售库存专家接到的命令是预留所有库存的4%,这是为了防止用户购买 iPhone 后出现开箱即坏,如果出现了这种状况,Apple Store 可以直接提供给用户新 iPhone。此外,通过在线商店预定并选择在 Apple Store 自提的 iPhone 6 也还会被单独存放,防止被顾客购买。

在发售当天的凌晨 5点,苹果专家将开始与排队购买 iPhone 6 的兴奋人群接触,回答一些问题。在这个时间,排队的果粉也会被分成两种类型:直接前来购买 iPhone 的顾客以及在线订购 iPhone 并选择自提的顾客。接下来,排队的顾客会得到自己的预约通行证,苹果将使用全新的数字排队系统,取代之前使用的实体产品预约卡。预约通行证将通过短信或邮件发送至用户手机,当然也可以被储存至 Passbook。对于那些不能接收短信和电子邮件的顾客,苹果依然会分发实体预约卡。与之前相同,苹果会向排队的用户分发饮品,大部分是咖啡和水。天才吧会等到大部分产品缺货时才会正常营业。


在发售当天8点左右,顾客将被 Apple Store 员工“热情欢迎”,随后会有专家店员确定预约通行卡号码。随后,顾客在专家店员的陪同下会前往天才吧提走 iPhone 并完成支付。Apple Store 员工将询问每位顾客是否需要“私人设置”,这是零售店专家提供的1对1帮助,让用户可以尽快使用 iPhone。

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