11月3日晚间，据多位用户反映，北京联通今晚大面积断网，从北四环到南二环，有3G信号但无法上网。 当晚21点，北京联通官方微博称，“今日18：00时许，由于局部地区数据业务使用量突增，引起手机上网业务拥塞。已通过流量优化调整，目前已基本恢复正常。” 公告发布后，仍有多位用户在微博上反映手机无法上网，也有用户质疑北京联通的解释。 微博有用户称，“根本不是业务量突增，是设备和系统的问题，联通这次手机信号瘫痪长达一个多小时，给用户造成的损失很大的，必须要做出道歉才可以！” 另一微博用户称，“@中国联通 @中国联通客服 你们的网，断了三个多小时，电话客服永远人工坐席忙，连等待都不让等直接挂断客户电话，现在修好了发这么条微博，连句道歉都没有，用户是不是还该感谢你们修的快阿？！” |
