11月3日晚间,据多位用户反映,北京联通今晚大面积断网,从北四环到南二环,有3G信号但无法上网。 当晚21点,北京联通官方微博称,“今日18:00时许,由于局部地区数据业务使用量突增,引起手机上网业务拥塞。已通过流量优化调整,目前已基本恢复正常。” 公告发布后,仍有多位用户在微博上反映手机无法上网,也有用户质疑北京联通的解释。 微博有用户称,“根本不是业务量突增,是设备和系统的问题,联通这次手机信号瘫痪长达一个多小时,给用户造成的损失很大的,必须要做出道歉才可以!” 另一微博用户称,“@中国联通 @中国联通客服 你们的网,断了三个多小时,电话客服永远人工坐席忙,连等待都不让等直接挂断客户电话,现在修好了发这么条微博,连句道歉都没有,用户是不是还该感谢你们修的快阿?!” |