苹果零售部门的新主管安吉拉·阿伦德茨上任之后进行了一系列改革，拉近苹果在线商店和实体零售店之间的距离正是其中之一。而今，阿伦德茨还要进一步加深这种效果。苹果对其官方的技术支持页面进行了更新，主要的改进就是用户通过这一个页面直接预约附近苹果零售店的天才吧。 在此之前，想要预约的用户必须登陆当地的苹果零售店官网，而苹果技术支持网页只能够提供电话、网页对话又或是论坛形式的帮助。更新之后，无论用户的 iPhone、iPad、iPod 还是 Mac 出了问题，都可以直接访问全新的统一系列来描述设备故障，而苹果除了会像之前那样提供电话、聊天或论坛服务之外，还有实体零售店支持。 大约一年之前，苹果开始在其官网上为在线解决方案提供链接，帮助那些不方便前往天才吧的客户解决设备上的问题。今天的更新过后，苹果的在线服务将更上一层楼。 |
