摘要: 双十一，苹果为 Apple Store 在浙大紫金港校区开了一场招聘会，面向应届毕业生招聘领导力培训生。现场反复传递一个信息，Apple Store 近期还要大量招人。参加宣讲会的学生，目标也很明确，希望能进入即将正式营业的杭州 Apple Store 旗舰店工作。杭州 Apple Store 的负责团队集体亮 ...
双十一，苹果为 Apple Store 在浙大紫金港校区开了一场招聘会，面向应届毕业生招聘领导力培训生。现场反复传递一个信息，Apple Store 近期还要大量招人。参加宣讲会的学生，目标也很明确，希望能进入即将正式营业的杭州 Apple Store 旗舰店工作。  杭州 Apple Store 的负责团队集体亮相，证实杭州旗舰店还在做最后的准备，会把最完美的一面展现给大家。一名 Apple Store 负责人，穿着苹果标志的蓝色T恤，他说：“这次招聘，已经是和杭州店相关的第六次招聘。面试成功的，有一部分可以在杭州店工作，也可以根据自己的需求，去其它城市工作。” 宣讲会现场布置非常简单，门口放着一个苹果标志的易拉宝，上面没有任何文字介绍。签到台上放着三台苹果电脑，每一位到场的学生，都需要通过电脑输入个人信息。有一个入场细节与其他宣讲会不同。每一位学生进入教室，立刻会有工作人员上来打招呼，握手问好，主动聊天。  这次招聘的领导力培训生项目，是一个国际化项目。在这个项目中要在零售店的各个关键岗位轮岗，时间是两年。项目的招聘条件是学习成绩优秀，累计GPA (绩点) 达到3.0或更高；拥有在学生团体、社团、组织或工作岗位中的领导经验。勇于迎接新挑战、爱好技术等。 Apple Store 负责人说：“有同学来之前可能上网搜过，我们的招聘要求非常高。确实从一份数据来看，我们在全球的录取率比哈佛大学、斯坦福大学要低。但关于专业，我们没有任何要求。我们的同事中，专业有经济学、医学、农业、佛学、法律、音乐等。他们的工作背景也很不一样，来苹果之前，有魔术师、造型师、导演等。最近，杭州店刚招聘了一个在全国武术比赛中得奖的人，他身上很多优点吸引了我们。我们想找的只是合适的人，和我们一起完成很多看起来不可能完成的事。我们看重的不仅仅是技术或者想象力，更看重他们是否愿意跟大家交流、对别人是不是关心。” 宣讲会进行中，七位苹果员工站在教室的不同方位。一位负责人解释：“站在各个角落的苹果员工，不仅仅是组织这次宣讲会，也是在默默地观察各位同学。一个人优不优秀，不仅仅是看笔试和面试成绩，更体现在一些小小的言行举止中。” 有同学问：Apple Store 会不会考核店员的业绩？负责人回应：“在苹果，更重要的考核内容是体验。比如顾客在店员的指导下学会制作电影，顾客会不会把自己在 Apple Store 的体验和感受分享给家人和朋友。员工也会匿名给领导打分，看他们是否愿意请家人或朋友一起为自己的领导工作。” 还有学生问待遇。负责人说：“进入最后阶段会一对一讨论这个问题，这方面我们有充分自信。”又有人追问：如果应聘成功会不会免费获得苹果产品？全场大笑。负责人也笑着说：“这个问题你们进入 Apple Store 以后就知道了。”  现场，一位一年前加入苹果领导力培训生项目的员工，简单介绍了自己的经验。她说：“刚开始接手工作，我打算大干一场，但我被分到的第一个工作是拉门，跟顾客 say hi (说你好)。工作要求是面带微笑地向每一位顾客打招呼，我觉得我做得还不错。但有同事提醒我，还可以做得更好。我跑去问另外一位拉门的同事，问有什么方法。他说，‘跟顾客打招呼时，会观察哪些顾客会向自己微笑，哪些会不好意思或者犹豫，慢慢总结出不同顾客的需要，然后帮助他们。’所以在苹果，拉门不仅仅是拉门，也是一个需要动脑子的岗位。” 现场有同学很关心，领导力培训生以后的发展轨迹是怎么样的。负责人说：“我们不会教新员工每天上班需要做什么，碰到一个生气的顾客应该怎么办。在苹果没有这些规则和经验。每个员工的未来应该依靠自己的想象力和潜力，由自己设计，苹果没有权利帮你做职业生涯规划。” |
