计算机的情绪识别能用来做什么？ 绝大多数的人可能还停留在当年看的美剧《Lie to me》的阶段，想着把情绪识别当测谎仪用，抓疑犯？斗小三？但是正如上篇文章提到的 Affdex 开发者 Kaliouby 所说：“我相信，我们掌握了人们的情感信息，就可以帮助人们更健康积极的生活。” 先来说一个比较奇葩的应用例子。2012 年西班牙政府面临了严重的预算危机，采取了严格的紧缩措施，其中包括了对戏票增收 13% 的税。Teatreneu, 一家巴塞罗那的喜剧俱乐部因此流失了三分之一的夜场观众，于是转向麦肯广告（McCann）寻求帮助。在麦肯广告的建议下，他们在每个座位上都装了一个类似 Affdex 的情绪识别设备，然后免费向公众开放，门票则依据观众笑容的个数计费，并且承诺只会对观众收取每个笑容 0.3 欧元的费用，最多收取 80 个笑容的钱。如果有人企图掩盖笑容，就会被收取全额 24 欧元的门票。这样的结果是不仅客源提高了 35%，还大大增加了收入。 这个例子趣味性的阐述了情感识别在获得关注度上的应用。我们不难想象到“情感经济”的到来。事实上，我们每个人都经历过这种奇怪的交换，用“目光”换各种各样的东西。Thomas Mandel 和 Gerard Van der Leun 在他们的书 《The Rules of the Net》中写道:“关注度是网络空间里的强势货币。”他们在 1996 年就意识到了虚拟经济会被新型的目标市场所驱动。我们免费使用的付费服务都是由关注度来买单的。不过好消息是，这种关注不断在升值，就拿美国的超级碗广告举例，2010 年的时候，有人估算了一下每分钟的关注价值大约是六美分，而到了 2014 年，却涨到了 20 美分，足足翻了一番不止。这意味着什么？关注逐渐成为一种稀缺的资源，并且正因为这种稀缺性推动了对消费者认知的挖掘。 目前已经有大约 100 多条情绪感知的专利，其中大多数都与广告相关。比如 Affidavit 就申请了一种就人们的观后反应动态为广告动态定价的专利，还有情绪感知的自动贩卖机，以及按照顾客情绪来决定是否推送广告的 ATM 机等等。 不久前，Verizon(威瑞森通信) 计划开发一种媒体操控台。这种操控台可以测量屋内人的年龄、性别、身高、体重、肤色、面部特征等，也可以辨别出宠物、家具、甚至是一包薯片。它还可以探测到屋内其他的设备，了解到屋内的人是否正在上网或者看电视，然后根据人的情绪情况推送广告。如果屋内的人感受到了压力，它可能就会推送一些香薰蜡烛的广告，随后将这些广告在屋内设备上播放。 事实上 Apple 也在朝这个方向走：苹果在新的 iPhone 上内置了 Health，一款检测健康数据的 App，用来检测使用者的体重，心率、睡眠甚至是血氧饱和度。这些数据也可以用来建立监控情绪的文件。有类似功能的智能手机也可以轻易的监控人的压力，孤独感，甚至是预测你的成绩。此外，Apple Watch 也具有检测心率等各种身体指标的功能。这些都预示了苹果公司新的研究线路：情绪导向的广告投放。 但是我们无法忽视这样带来的隐私问题，人们是否愿意接受这样的广告推送？这样检测人们的情绪状态是不是对个人隐私的一种侵犯？但是一旦人们真的愿意提供这些情感数据，Kaliouby 给出了一种非常有趣的可能：积极的情绪可以被转化为虚拟的货币，再用这些虚拟的货币换取各种各样的东西，而这些情感信息，则可以提供给需要它们的公司，赢来一个真正的“情感市场”。 |
