近日，IBM公司公布了2010年全球CFO调研结果。通过对全球81个国家、32个行业的1900多名首席财务官（CFO）和资深财务负责人进行调查后，IBM发现：超过60%的CFO正在计划进行重大变革，以适应新的经济气候。 CFO和资深财务负责人认为，财务组织已经处于来自以下三方面的沉重压力：降低企业成本，加快决策制定速度，提高对外部利益相关者的信息透明度。这些压力还将在未来三年内继续增加。 此次调查是数十年来，在最为恶劣的经济环境下所进行的样本规模最大的一次针对CFO的研究。被调查者将“为企业战略提供洞察”作为首要任务，这也是他们推动组织变革的举措之一。（令人感到意外的是，CFO们并没有把“降低成本”作为自己的首要任务。）然而，CFO们发现，其所在组织的成效仍有待提高：只有50%的CFO认为，其所在公司的财务部门能够有效地为支持企业宏观战略提供所需的业务洞察。 “在此次全球经济危机的背景下，强大财务能力的重要性得到空前凸现。” IBM全球企业咨询服务部财务管理全球负责人William Fuessler说。“我们的研究表明，企业期望CFO能够提供基于事实的领导力，以精确分析为基础的战略决策，从而帮助企业适应新经济环境。” 自从IBM于2003年首度进行“全球CFO调研”以来，CFO们不断表示：期望把更多工作重点放在分析和决策支持上，但仅有少数CFO已经在这方面取得了显著进展。财务组织面临的最大瓶颈是如何推动信息整合。信息整合也是所有业务洞察的要素。但同时，CFO们也表示，这类信息整合非常难以实现。 有一组CFO在所有被评估领域的指标中脱颖而出，研究把这些CFO称作“价值整合者”，他们精通以下两个关键领域并着力在组织内塑造特定的能力组合： 财务效率 – 数据和流程在所有财务职能中的通用程度； 业务洞察– 为实现优化、进行规划和提供前瞻性见解专用的财务人才、技术和分析能力的成熟度。 “价值整合者”已经发现驾驭不确定因素的方法。研究表明，强化流程和数据标准、整合信息并应用业务分析是提升业务洞察力和风险管理的重要能力。事实上，在评估中，“价值整合者”所在的企业在每个财务指标上均优于其他CFO所在的企业，这些指标包括：平均投资资本收益率（ROIC）、复合年均增长率 (CAGR)和EBITDA（扣除利息、税收、折旧和摊销前的利润）。 由于价值整合者在数据样本的各个方面均有较为均衡的表现，因此IBM认为，其绩效表明价值整合是一种较好的实践，而不仅仅是行业、地理位置或公司规模所带来的影响。价值整合者的财务运营情况反映出一种普遍的企业理念——应鼓励进行跨部门整合，以制定明智的决策来取得更加优异的整体绩效。 前瞻性洞察 许多CFO感觉到，他们的财务组织更善于提供“回顾性”信息，而不是“前瞻性”信息。研究结果显示，只要在流程、技术和人才方面获得适当的分析能力，财务部门就可以把丰富的财务和运营信息转化成为业务洞察。这样，就不用再凭直觉做出决策，而是基于事实进行决策。 许多受访者表示，这一分析能力可以帮助财务组织发现看似不相关的信息之间的联系，并找到几乎不可能被发现的模式。财务组织能否成为具有说服力的战略顾问，在许多方面取决于其是否拥有卓越的业务洞察能力。 企业和政府需要更加先进的数据分析、基于场景的计划和预测模型，以应对经济环境中日益加剧的复杂性、不确定性和波动性，以及某些地区持续的低水平增长。 成为“价值整合者” 此次研究结果显示，CFO们正越来越多地发挥其在战略和业务方面的重要作用，帮助企业更快地做出更好的决策。从根本上来说，“价值整合者”整合的是效率和洞察力。 “价值”表达了财务组织在帮助管理企业方面做出的贡献，而“整合者”体现了这样的CFO重视规范和整合信息与流程，这些重要的元素都有助于他们更好地为业务服务。 “价值整合者”所做的不仅仅是信息整理。财务组织的任务应当是帮助企业作为一个业务整体，而不是若干分散的个体来进行思考。“价值整合者”们表示，他们的一项重要任务就是吸引和留住合适的财务人员，并发展人才，从而支持这些不断增长的需要。 与其他CFO相比，“价值整合者”更加具备向整个企业提出建议的水平。他们能够在端到端的环境下评估业务机会和风险，并在企业对业务部门、市场和业务功能难以取舍时提出建议。 今年4月，中文版“2010年IBM全球CFO调研洞察”将由IBM全球企业咨询服务部和IBM商业价值研究院在内地发布。 关于全球CFO调研 此研究报告的结果是基于IBM全球企业咨询服务部财务管理咨询服务和IBM商业价值研究院（IBV）在2009年春夏进行的调查。来自全球81个国家和32个行业的1900多名首席财务官（CFO）和高级财务专员接受了结构化采访或网络调查。此项调查旨在发现财务专业人士如何受到业绩、风险、运作杠杆和治理的影响并如何应对。大多数采访由IBM专业人士进行，其余采访在网络上完成。参与调查者所代表的企业涵盖了不同行业、地域和营收规模。 |
