苹果新策略：做游乐场，不做菜市场

为了避免一些客户空手而回，苹果现在让所有的客户空手而回。

今天 Apple Watch 将出现在苹果专卖店中供消费者把玩，而手表的销售方式出现了一点变化。货源依旧是吊足胃口的稀缺，只是这是苹果第一次，让在线预约成为了一个指定动作。目前能入手 Apple Watch 只有两种方式：在线预约购买快递上门，在线预约门店付款提货。

据连线报道，苹果公司零售高管 Angela Ahrendts 在内部通知中提出要让客户去网上排队，并要求员工转变思维，去引导客户使用官网渠道购买产品。 这种转变实际上就是强调实体店的体验感，弱化其购买功能，将费时费力的购买搬到线上完成。

可能正如内部邮件所说，苹果也希望用这种方式解决门店的长时间排队问题，让客户坐在家中慢慢做好研究和购买决策，而门店就是纯粹的与设备玩耍的地方。从消费行为上看，门店购买是更能吸引冲动消费的，而网络购买的消费者更加理性。新的销售模式下放弃了对冲动消费的吸引，反映出苹果日益增长的自信，可能也是苹果涉足奢侈概念后的一种转变吧。

没有了扫货团，没有了长时间等待的焦虑，新模式下的苹果门店应能给客户提供更好的体验。