随着新浪、网易、搜狐等互联网门户强势加入微博战，新一轮微博热正在升温。然而，在独立微博的先锋派代表饭否、叽歪因政策管制而被关闭之后，独立微博创业者们的生存空间受到了双重挤压。 门户微博会实现大一统吗？独立微博还有突围之路吗？本期创业圈论坛将全面探讨门户微博与独立微博的竞合关系，以及独立微博创业者如何应对政策与市场的双重压力，如何通过用户细分及模式创新寻找到适合自己的垂直化生存空间。 赛跑才刚刚开始，大象不一定能跑到最后。 参与嘉宾及其微博特点： 新浪微博产品事业部总经理彭少彬 （新浪微博是目前国内最具人气的微博，公众人物用户众多是其一大特色） 嘀咕创始人&CEO：李松 （嘀咕是普通人交流平凡生活的微博，隶属于控股公司中友集团，曾被评为2009年最佳微博） 做啥网创始人&CEO：牟志坚 （做啥网是国内早期专业做微博的网站，曾获得天使投资） Follow5创始人&副总经理：赵劲军 （Follow5是专注于分享的微博，“地理位置”服务和门户网站的“微博同步”服务是其比较有特色的应用） 9911微博副总裁：雷振剑 （9911是MySpace聚友网的旗下微博，是一个音乐人及各种兴趣圈子聚集的平台） 妈妈晒创始人&总裁：纪方 （妈妈晒是国内首家育儿类微博，已获得天使投资） 易观国际分析师：玉轶 困境1政策风险大，审核成本高 问题：多处于创业初期，面临着政策监管的不确定性风险。 支招：靠技术手段进行内容过滤，向垂直细分领域分流。 李松：微博行业在中国尚处于起步阶段，但已经逐渐引起网民的兴趣，尤其是爱赶潮流的网民。目前我们面临的最大问题是缺乏可盈利的商业模式，这点对创业型公司来讲挑战很大，因为门户网站可以用微博来作为内容的补充，不需要指望微博本身来赚钱，但是创业型公司却必须要考虑这个问题。 在政策监管的压力下，嘀咕网建立了一个一天3班倒的客服审查系统。这样做的成本很高，但是别无选择。做微博你得先想清楚：如果没有足够的资金投入，这就不是你该做的东西。嘀咕网虽然有中友集团的资金支持，但是审核成本高的问题依然无法解决。 赵劲军：根据CNNIC发布的《第25次中国互联网络发展状况统计报告》显示，在3.84亿网民中，微博账户比例不到2%，而博客的账户比例为15%。这说明微博才刚刚起步，市场远未成型，而且就目前而言，大量的微博提供服务的同质化现象非常严重。 牟志坚：目前国内的微博还属于发展的初期阶段，在产品上还有不足，比如内容管理自动化方面还需要摸索。在应对政策风险方面，我们作为一个独立微博网站，尽量是通过技术手段来解决审核问题。虽然我们人工有限，但我们有一套自己的特色做法：即我们自行研发了一个针对性内容管理系统的软件，通过关键字的分析、过滤、屏蔽、替换来过滤不健康的内容，而且这个数据库还会根据新情况不断更新，这样就解决了97%的审核任务，并作为辅助人工的工具节省了人力成本，这是微博在中国生存下来必须要的后台技术支持。 彭少彬：对于微博来说，其实最大的挑战不是监管而是降低门槛。因为微博对普通网民来说还是有一定门槛的，如何降低这个门槛，让更多的人来使用，其实并不是那么容易解决的。监管和投入的问题，每个公司都有自己的一些做法，但是如何让产品离用户更近，如何把产品做得更加大众化，其实这才是最大的挑战。 我们在审核上，除了投入大量人力、物力去做之外，同时也在技术研发上投入大量人力、物力，因为海量信息光靠人工审核是审核不过来的，主要也还是靠技术手段来过滤不健康的内容。 纪方：微博的产生标志着个人互联网时代的到来，这是互联网发展的趋势。微博面临的最大问题，其实也是整个互联网行业面临的问题。在我看来，成本、商业模式和政策风险，都不是根本问题。因为这些不只是微博需要面对的，而是所有领域都需要面对的。微博面临的根本问题在于是否能真正满足用户需求，为用户创造价值。从追赶潮流、淘金等角度出发，而炮制的互联网产品，是没有长久生命力的。 妈妈晒的创立初衷，并不是在微博的热潮中，赶制另一个微博。妈妈晒虽然也采用了微博的形式，但与其他微博没什么竞争。妈妈晒的定位很明确：是爸爸妈妈们关于怀孕、育儿、教育、生活的即时分享网站，为爸爸妈妈们创建一个一起分享，一起成长的平台。我们的用户群非常明确，因此为之提供的价值也比较明确。 困境2门户圈地快，生存受挤压 问题：门户网站凭借强劲的资源与实力，迅速抢占着地盘与影响力，而独立博客则步履缓慢。 支招：独立微博的生存空间，要靠创新来开拓，比如专注于音乐、婴幼等垂直领域。 李松：中国目前的微博主要分为两大类：一类是以新浪微博为代表的名人微博；另一类是以嘀咕网为代表的大众微博。名人微博里写的人是大牌明星，所以看得人多，写得人少，建立的是尖塔式的人际关系。因为有了大牌明星，普通人写的东西是没人理会的；而大众微博是平凡人的平台，记录平凡人生活的点点滴滴，建立的是扁平式的人际关系。 玉轶：门户微博的核心价值在于影响力，并基于此产生了马太效应，他们确实挤压了独立微薄的生存空间。但微博的模式是开放而随意的，它具备很明显的创意产业特征，微博由于逐渐形成了一种开放的理念而在市场兴起，微博所承载的不一定是文字、图片、视频等，独立微博的生存空间，要靠创新来开拓。 赵劲军：门户微博对独立微博的冲击，是一定有的，但关键是提供服务的不同、面向的群体也不同。在这方面，Follow5除了基本的客户关怀外，我们还提供一些独特的服务。例如，Follow5率先提出的基于位置的服务和“群”功能等。Follow5不是对twitter的copy，反而更像Pownce（被誉为“twitter杀手”，与twitter不同的是，除了允许用户共享消息，还提供可嵌入图片、视频和MP3等）；另外，门户里聚集的多是明星，草根在里面很难有立足的空间，因此门户们以博客的思路在发展微博，是否行得通还有待于时间的检验。 雷振剑：与美国不同，中国有着很强的圈子文化，特别是像在北京、上海这样的大城市，是微博用户最集中的地方，在这些地方因为圈子文化形成的用户分流势必更加厉害，不可能一家网站把所有用户都给吃掉。所以从发展状况上来讲，国内的微博类型要比美国更加多元化一些。比如美国的大部分人，包括体育、娱乐、财经、政界的都在twitter上面，但是在中国，分流的现象就比较明显一些，针对不同领域的微博都会有自己的一些生存空间。 独立微博和门户微博，其实是一种互补的关系，门户网站更容易做到面更广、更大，但对于一些中小型微博来说，则需要把重点放在一个垂直的领域里。比如，9911就是把重点放在音乐领域，意在把这个领域的人群牢牢地抓住，或者在这个人群里面你至少是它的必选项之一。新浪不可能把所有的用户都覆盖，而且也需要其他微博的服务商，大家一起来做大这个新兴市场。 李松：对于门户微博与独立微博的竞争，我认为并不冲突。有很多人就是同时使用新浪微博和嘀咕网，因为它们在使用名人微博和大众微博这二种类型的微博时用途是不一样的，享受的社区文化也是不一样的，就像人们会同时看央视和湖南卫视一样。 彭少彬：新浪微博其实也是一个独立的微博，而不是一个门户的微博。前一段时间，有些门户网站的高层所提的微博是门户的标配，这一观点我并不认同。因为新浪做的微博还是要做成一个独立的产品在运作，而不是按照门户所属的附带产品在做。 在微博这个平台上，我们更希望做成一个开放的平台，希望跟任何一家竞争对手都可以合作，而不是去挤压别人、打压别人。我们拥有我们的优势，我们希望跟大家一起联手去做，而不是变成恶性的竞争。 困境3模式不清晰，twitter不能照搬 问题：微博客多处于拉种子用户的阶段，还没有形成成功的盈利模式。 支招：以开放的平台服务来积累用户规模，提供增值服务。 雷振剑：目前，微博至少在一些大的城市主流人群中，已经形成风潮。但是，对于微博服务商来讲最大的问题是：怎么能将微博进行商业化，现在包括像twitter这样有影响力的企业都还没有一个明确的商业模式。但是，twitter已经有了一个很强大的用户基础。很多的产品只要有了很强大的用户基础，商业模式只是个时间问题。 然而，就现阶段而言，twitter的商业模式还不能照搬照抄到国内。毕竟用户基数差很多，twitter是基于全球的用户，这样一个大的用户基础下产生的商业模式和小规模基数下产生的商业模式肯定是不同的。 虽然目前，国内的微博尚处于拉种子用户的阶段，但对于9911来讲，我们接下来很大一部分精力会放在产品和服务上面，因为毕竟真正草根的用户才是微博这个领域真正具有价值的人群。因此，我们会更多地向草根的用户去转移、去倾斜，提供一些非常便捷的产品改进。比如我们的微博最具特征的转发系统跟美国的twitter比较类似，但是对中国的很多用户来讲，可能更接受竖状的转发评论，因此我们会根据大部分用户的诉求，在转发时做了很明显的改变。因为9911的用户很多都是音乐行业的人，音乐行业的人大部分时间不在电脑前，而是在手机边，他们更喜欢用iPhone或gPhone这样的手机产品，因此我们现在已经在开发iPhone、gPhone的客户端了。 彭少彬：国内目前的微博，还没有成功创收的模式，只不过这些产品在发展过程中，大家会看到它有很多的商业点，而如何才能将这些商业点很好地挖掘出来，现在大家都在探索。这方面，twitter跟几个大的商业机构合作，就是利用它的数据输出而去获取商业价值，比如给微软的搜索引擎bing输出搜索的结果，twitter因此获取了2400万美元。 但是，我们不能直接把twitter的商业模式搬到国内来使用。比如就现在来看，我们不会开放给百度使用，因为这样做只会把我们的商业价值降到很低。 赵劲军：微博可以看做是一个最方便的个人信息发布和接收平台，能够最低成本地放大普通人的声音，就像在闹市区的大型LED显示屏，这其实正是微博商业价值的体现。而在商业模式方面，增值服务的提供、精确营销、以及基于统一平台的产品都是值得尝试的。 比如，目前Follow5的盈利点就是基于平台的产品，从2009年8月份上线开始到现在，注册用户数量已达几十万规模了。另外，我们还与大连纵贯线演唱会（以及即将于5月份在北京举行的水木年华演唱会）、都市广播991等的合作，这些都是实现了商业收益。 纪方：作为国内首家育儿类微博，妈妈晒运用微博为平台，所有的改变都是为了使妈妈爸爸这个独特的人群能方便去用、喜欢去用，而妈妈晒的商业模式正是基于对妈妈爸爸这类用户创造独特的价值。妈妈晒虽然是2010年1月26日才上线，但是在2月就产生了“收入”。妈妈晒有一款非常特殊的产品“宝贝图书”，是用户把平时发的晒品自动导入到图书中，经过在线编辑，导出成为一本书，既可以在线看，也可以印刷成书。本来春节前660积分以上的用户用积分兑换一本，但许多用户询问是否可买。在用户强烈要求下，我们不得不开通了支付宝，收款为他们印制。 其实，通过内容产生价值而形成盈利，正是妈妈晒盈利模式的一部分。而妈妈晒的核心盈利模式正在于：通过妈妈帮助妈妈的平台，发挥大众对大众口碑的价值，搭建一个定位精准的可信任的营销平台。最近一个调查显示，妈妈爸爸最信任的信息渠道，不是专家，而是同类父母。 困境4取代博客，还是被取代？ 问题：微博要向何处去？如何处理与SNS社区、博客的关系，谁将笑到最后？ 支招：建立开放性的自由平台，引进更多的合作伙伴，然后把平台标准化。 雷振剑：微博不会取代SNS社区，但是会减少社区上的活动。比如我个人用了微博之后,博客基本就停了，SNS也很少上了。虽然，SNS、博客都还是有存在价值的，但是会让用户的使用习惯有一个取代的过程，以前喜欢泡在SNS、博客上面，但现在喜欢泡在微博上面，这实际上是一个取代的关系，从产品的层面上来讲，SNS和博客肯定还是会继续存在的。 未来的微博，我相信很多不同的公司会陆陆续续开拓出一些不同的商业模式，如果一旦有一个商业模式成功的话，大家都会来尝试这样的东西。微博会更细分一些，因为门户网站做的微博，它的用户会非常杂，相对来说很难有一个非常顺畅的交流，而其他像9911这样专做一个领域的话，会更加容易营造一个好的空间；另外，平台化的趋势将更明显，尽管现在看来，真正接纳第三方去开发应用的微博还不是那么多，但这种趋势会越来越明显。 彭少彬：微博跟SNS的模式是不一样的，首先微博是在一种公开松散型的环境下自由交流的，而SNS慢慢做的把自己的定位搞模糊了，现在有点变成玩游戏的地方了。从这点上来看，两者是不冲突的，甚至是可以相结合的，因为既然可以玩游戏的话，当然也可以发发微博，谁也取代不了谁。 微博一个杀手级的商业模式是一个开放性平台的建立。开放性平台可以引进更多合作伙伴，提供更多应用供所有网民使用，这样就可以收到平台服务费。而未来商业模式的创新，就是如何把平台标准化，杀手级的应用往往是最简单的应用。 赵劲军：微博不会取代SNS或者博客，但融合会非常紧密。当第二轮微博热潮过去，什么样的微博网站会留下来，这取决于用户体验、市场的推广能力以及资本力量。从营销角度和传播角度来说，以目前互联网的发展势头看，微博可能会有类似QQ这样多种增值业务出现。 牟志坚：未来的微博将会是一个和电邮、IM（即时通讯）等同的重要新型通讯工具。在未来两三年，微博将会渗透到每一个互联网应用领域。可能出现的杀手级商业模式是实时搜索，届时微博在客户营销中所处的位置将特别重要，微博也将成为与客户互动的优秀平台。 |
