11月8日，广东格兰仕生活电器商业有限公司（简称：格兰仕）发布情况通报称，618大促时，格兰仕在天猫被搜索限流，致原有主力店铺的销售出现断崖式下跌。事情发生之后，格兰仕一直在以各种方式与天猫沟通，均未获天猫回应。格兰仕加大了猫宁店铺的销售力度，微波炉单品销量排名第一。但天猫在双十一大促来临之前，于10月25日将在猫宁店铺的格兰仕产品全部下架。 在情况通报的结尾，格兰仕喊话天猫：迷途知返，回头是岸。 截至记者发稿前，天猫、苏宁方面尚未对上述说法作出回应。 据了解，猫宁店是指苏宁易购天猫旗舰店。11月8日，记者在苏宁易购天猫旗舰店搜索“格兰仕”，搜索结果显示：没有找到相关宝贝。
2016年10月，苏宁云商发布公告称，公司全资子公司南京苏宁易购与关联方阿里巴巴中国拟共同出资10亿元设立重庆猫宁电子商务有限公司。其中，其中南京苏宁易购持股51%，阿里巴巴中国持股49%。 不久前，格兰仕跟阿里系电商平台彻底撕破脸。 11月5日，格兰仕宣布向广州知识产权法院就浙江天猫网络有限公司、浙江天猫技术有限公司涉嫌滥用市场支配地位等相关事宜提起诉讼，并于2019年11月4日得到广州知识产权法院受理。 格兰仕方面人士回应澎湃新闻记者，“我们的诉求是立即停止全部滥用市场支配地位的行为，公开赔礼道歉、消除影响，赔偿损失。目前法院已受理，按司法程序走。” 格兰仕与天猫之间的矛盾在今年6月爆发。当时，格兰仕连发《关于格兰仕在天猫平台出现搜索异常的声明》《请天猫高层站出来讲话》等7篇声明。其中一则声明称，自2019年5月28日格兰仕拜访拼多多以来，格兰仕在天猫平台的搜索端陆续出现异常，导致正常销售遭遇严重影响。 对此，天猫当时的回应是，在App上搜索“格兰仕”显示是正常的。此后，并无更多回应。 6月19日，格兰仕方面表示，今年618大促期间，格兰仕官方旗舰店销售额同比下滑41.05%，格兰仕冰洗、厨卫旗舰店以及几家核心专卖店销售额同比均下滑60%以上。 在11月5日格兰仕发布的情况通报中，格兰仕表示：匹马立高台，单枪挑乌云。 11月8日，记者在天猫App搜索“格兰仕”，出现的第一条搜索结果是“格兰仕官方旗舰店”。 截至记者发稿前，阿里巴巴方面未做进一步回应。 |
