2010-5-15 10:08| 发布者: vodoboy| 查看: 1503| 评论: 3
昨日,惠普问题笔记本用户维权团代表王丰昌称,截至5月12日,同法易网签订委托协议的2042名惠普问题电脑用户中,已有755名(37%)用户的问题 获得解决,已同惠普达成解决方案。王丰昌表示,这755名用户多是接受惠普“换机”服务,因为退机还有一笔折旧费,所以多数用户接受配置相当的其他型号电脑。
昨日,惠普问题笔记本维权用户蒋剑云告诉记者,“一会我就去领更换的电脑了,配置比我现在用的这个还高一些。”蒋剑云表示,他没有同法易网签订委托协议,但曾在质检总局网站投诉,质检总局将其情况转给惠普公司,惠普提出可以提供换机服务。昨日记者登录QQ维权群,发现很多用户都在结伴去惠普金牌服务换电脑。王丰昌表示,目前维权团还有64名用户信息不完整需要核实,另有508名用户因手机更换等原因无法联系上。
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