苹果常给人一种喜欢塑造菁英、时尚、奢华形象,若你没有上述特质,或许你不该买苹果的东西?结果真有此事发生。 旧金山的KGO-TV报了一则新闻:苹果位于Palo Alto的直营店拒绝一位残障女士购买iPad。为何?理由是该女士没有信用卡,想用现金购买。
根据报道,这位残障女士Diane Campbell存了好几个月的钱后,决定购买iPad来上网,她来到苹果商店,把iPad拿到柜台,掏出现金结帐,但店员拒绝卖给她。
苹果的说法是,公司政策规定仅能卖给有信用卡的客户。苹果这么做或许有其商业考量,比如要跟你收取iTunes费用比较方便之类的,但这种作法拿来当作企业政策却令人难以接受。
乔布斯可以高谈阔论要保护大家不受情色污染,但对于没有信用卡的弱势族群却毫不在乎。对于一家美国主要科技大厂竟然可以在零售店拒收美国政府的官方货币,这种几乎是菁英主义心态作祟的极致,一点也不“美式”。
苹果自认可以帮我们立下道德规范;苹果自认可规定我们什么可以看、什么不能看;苹果自认可管我们什么程序可以跑、什么程序不能跑。
苹果很危险,一如这次Diane Campbell妇人的例子,苹果已经逐渐变成一只没人可管的歧视大怪兽了。
我们不应该坐视苹果继续这样下去,这次真的太过份。 |