去年成为清华大学经管学院顾问委员会委员的苹果CEO库克，周四晚间造访清华大学，与该院院长钱颖一展开对话。两人谈了苹果、乔布斯、职业建议、领导力培养等话题。 库克接任苹果CEO后，以不断上涨的股价回应了外界对他的质疑。他称，没有人能成为乔布斯，他遵从乔布斯“做正确的事”的建议，专注于做小部分有质量的产品，使苹果继续延续良好的表现。 库克也谈到他的财富观，“钱对于我来说，永远是结果，而不是动机；金钱永远不是我早起的理由，永远不是；把事情做好，你自然而然就收获金钱了。乔布斯也知道这个道理，所以他不强调财富，从没见过他做哪个决定是为了个人财富。” 以下为两人对话要点： 没有人能成为乔布斯 钱颖一：去年惠普的CEO来了，今年苹果的CEO也来了。这次你对Apple Watch的信心是什么？能否复制iPhone和iPad的成功？ 库克：在手机上放大用两只手进行，在智能手表上就不行了，所以苹果设计用旁边的按钮来进行放大和缩小。苹果花三年时间研究人们怎么使用会很方便。 苹果有智能手机也有平板产品，但不是第一家创造这些产品的，但是花了很多时间才让做的事情变正确；做最好的事情很难，最好的事情是最简单的，想出一个复杂的方法来做事不难，难的是想出一个简单的方法。在研究这些事情上，要集中深入，范围不可以太宽泛。 钱颖一：接过乔布斯的权杖是一个不可能完成的任务，但你做得非常好，苹果的股票在涨。你做了很多跟乔布斯不同的事，比如在中国市场扩张与竞争对手合作等。 库克：没有人能成为乔布斯，我很尊敬乔布斯，乔布斯跟我说过，“不要想我会做什么，去做正确的事就好。” 他和我分享了关于迪斯尼老总离开后迪士尼表现下滑的例子，他说不希望同样的事发生，要有质量的做产品，就只能做一些，不可能做很大范围的。 所以，要有勇气说我们这个不做那个也不做，才能保证不同类型的产品中有最好的出现。不仅仅是扼杀了坏主意，好想法也有放弃的，能做的就那么多，想象公司是超人，但事实上并不是。 坚持在一小部分产品上，深入做iPhone、苹果电视、iPad等协同工作，把机会留给花了很多时间思考产品的团队。 苹果最关注产品，其次才是利润 钱颖一：30年前，清华经管学院成立的时候，苹果发布苹果2代电脑。而你曾在IBM任职12年，那段经历对你又意味着什么？ 库克：我们的职责和任务就是给人们的日常生活提供好产品，我们改变了消费者的生活，改变了他们如何工作。 打个比方，飞行员驾驶飞机，就是由他决定加多少油，但是燃油的使用量是有很多因素决定的。我从来没有尝试过像乔布斯那样的工作。 乔布斯在皮克斯和迪斯尼的经历，这让我想到了自己。我们有很多想法和产品想去尝试，但我们最终只会做其中的一点。我们只能不断地告诉自己，这个不能做，那个不能做……只有保持少量的产品才能足够深入。 钱颖一：你是怎么做到聚焦在少量的产品上的？ 库克：我们有最棒的团队，当我们聚在一起的时候，我们只想做最棒的东西。而这只能有一样。 钱颖一：中国的华为和小米也非常具有竞争性，苹果会如何应对？ 库克：市场份额不会干扰到苹果。因为我相信，只要产品足够好，用户就会买单。用户最关心的是产品而不是市场份额。我们过去做了很多努力，事实证明，股东支持我们的决定。 我们只关注产品和用户体验，苹果卓越的生态系统会打败他们的。苹果最关注产品，利润是其次。 IBM和苹果的相似之处就是都致力于改变人们的生活和工作方式等，我在IBM学到的是，与用户体验最相关的产品是最重要的。 钱颖一：苹果在中国的战略又是怎样的？ 库克：中国市场很大，只要保持在销量上有增长就很好。苹果在中国有很多合作伙伴，15家零售店是通过三千家合作伙伴来销售的。 IDC报告称，中国手机市场在上一季度增长了13％，但PC市场缩水了3％左右，我认为苹果到目前为止做得挺好的，并希望苹果能保持增长。 钱颖一：怎样看待公司与环境的关系？ 库克：环境保护是大多数人的事。谈到环境保护问题，我认为公司像人一样有灵魂，不想做没灵魂的公司，而选择环保人权救灾教育等，这是苹果的责任。 今年初投资者对苹果产生质疑，要求苹果列明在环保方面做出的每一笔支出，我们表示目前苹果保证是用可再生资源的。 从乔布斯身上学到专注 钱颖一：乔布斯对大学生的三个建议让人印象深刻，你怎么看？ 库克：除了这三个建议，我从乔布斯身上学到的东西还有一样：专注。我认为，乔布斯笃信简洁而不是繁复；没人知道电脑可以做成这样，直到乔布斯把它拿出来。 乔布斯是一个伟人。他关心身边一起工作的人，在乎他们的想法。他一点也不在乎金钱，一点也不在乎。我每天都想起乔布斯，他是很好的朋友，乔布斯做的事是做好的苹果产品，这仍然是我们现在的核心。 乔布斯的思考深度是常人达不到的，乔布斯强调专注，他不仅工作上是这样，整个人生都是这样。 在生活方面，乔布斯很少出差，他的家庭对他来说很重要，每晚要跟家人一起吃饭。 因为他想的深，关注的深，所以他愿意花很多时间做正确的事；除此之外，乔布斯不仅关注表面能看到的，还关注隐藏在表象下的，他也深深关心他的员工，他的思考深度，关注深度是任何一本书都没写到的。 金钱永远不是早起的理由 库克：谈到自己的财富观，钱对于我来说，永远是结果，而不是动机；金钱永远不是我早起的理由，永远不是；把事情做好，你自然而然就收获金钱了。乔布斯也知道这个道理，所以他不强调财富，从没见过他做哪个决定是为了个人财富。 钱颖一：你这辈子收到的最好的建议是什么？ 库克：我最好的建议来自乔布斯。乔布斯让我接管苹果CEO的时候，我当时说自己担当不了。而乔布斯又一次讲了他的故事，然后对我说：保持专注，不要想如果是乔布斯他会怎么做。很多人会说，如果乔布斯在世的话，他肯定不会如何如何……这些评论永远不会影响到我。 不管你做什么，异议总会存在，噪音太多，你要听从内心。别人的异议或许有道理，但对你来说没任何好处。对于那些没意义的噪声，我选择屏蔽它们。 库克：我知道乔布斯对我的信任和看重，并强调现代世界有很多不可能，如果你觉得自己应该成为一个CEO，就不要被外界言论所左右。不被外界言论左右，不是避而不听，而是只听一小部分人的话，要听智慧人的话。 乔布斯说过拥有多元化的员工组合很重要，随之而来的就会有不同的意见。我也会听有意见的人的想法，但不会听那些只会喊叫说些废话的人。 钱颖一：所以你要判断谁是有智慧的人，谁不是。 库克：我能看出来你是。 团队、协作、保持好奇心 钱颖一：很多在场的清华学生想加入苹果，你觉得他们应该怎么做？ 库克：给我寄份简历。给那些希望成为企业家、希望标新立异的学生一些建议：没有哪条固定的路线是永远正确的，对产品有想法，有激情，就去做；如果只看钱，就什么也别做了，换个关注点吧。找到了真正喜欢想做的事，你做的就会是最好的工作，工作就像玩，要去享受。你得像个赛场上的选手，尽情享受比赛就可以了。 钱颖一：其实就是要follow your heart。如何培养领导力？ 库克：团队、协作、保持好奇心。去思考事情是如何运转的？别人是怎么想的？在学习过程中有很多小组作业，要合作完成，不管你多聪明能做什么，都要以一种适当的方式去与别人合作来完成，关注内部竞争多过关注外部竞争是错的。 做得好的人，是关注如何做的，并且要有好奇心。保持好奇心，你可以学到更多；乔布斯是我见过最好奇的人，他简直对什么都很好奇。 还要选择跟你不同的人进行合作，那些挑战你的人，跟你意见不合的人，背景不一样的人，多元化是做一个好的领导人最需要关注的。 一个公司在本地市场做大了，要向全球扩张，一定需要融入其他市场的特征。 |
