官方称，由于近期多次发生旅客使用第三方客户端软件购票失败现象。为了旅客能够顺利购票，避免不必要的损失，请广大旅客在12306网站下载安装新版本购买车票。
“铁路12306”是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件，与www.12306.cn网站共享用户、订单和票额等信息，并使用统一的购票业务规则，软件具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能，为旅客提供方便快捷的手机购票全新体验。
官网下载地址：https://kyfw.12306.cn/otn/appDownload/init
