在硬核用户眼中，同为实名社交网络的Google+比Facebook优秀多了：更时尚的设计，以圈子为核心的范围可控的内 容分享机制，以及那些亮眼的附加功能：Photos漂亮的高分辨率大图、优秀的图片编辑、好用的自动备份、充满灵性的自动特效和Stories；对了，还 有能够轻易驾驭文字、图片以及多人视频的IM hangouts。 但与此同时，就连最忠实的用户也得承认：Google+就是Google迟来多年的Facebook竞品。除了圈子等一些亮 点功能外，它本质上并无创新：笨重的实名社交，仅此而已。那么，在Facebook已经牢牢确立领先地位的前提下，Google靠什么来说服用户使用 Google+？答案是，强硬粗暴的推广手段——把Google+捆绑式的硬塞到依赖Google服务的用户那里去，这也促使了Google+被人们称 为”the social network we love to hate“。 只要是Google产品的用户，这两年应该都会对Google+在Google系产品中 展现出来的“聚合者”霸道姿态印象深刻。无论是像Gmail这样的大众产品还是Google纵横这样的小圈子工具，几乎每一款面向用户端的Google产 品都无法逃脱Google+施加的潜在影响力。连相对独立的YouTube都无法逃避被整合的命运，而深受小众用户喜爱的Google Reader，更是直接死于它的“屠刀之下”。Google+就像家里被”溺爱“的那个孩子，为了自己的成长毫不犹豫地欺凌自家兄弟姐妹。 于是，这个佩奇执政的“第一号政绩工程”，从诞生起就不断凝聚来自用户和媒体的争议。而不加节制的推广行为，也让 Google在用户眼里变得越发陌生。质疑盘旋不去：用户感受和公司战略，Google究竟把什么放在第一位？如果答案是后者，那Google跟它曾反对 的垄断巨头微软有何区别？ 终于，Google似乎也厌倦了围绕Google+建立一切，一波“去Google+浪潮”已经悄然开始。 4月25日，负责从头打造Google+产品的高级副总裁Vic Gundotra突然宣布离职。虽然Larry Page在送别Vic时例行表示将会继续努力为Google+用户提供优秀的体验。不过从此，Google+的使用体验不但没有得到多少提升，反而多种信 号都表明它正在失去过往所享受的“溺爱”。 6月25日，在旧金山召开的Google I/O 2014 大会上，Google+彻底淡出了公众视野：开场演讲里从未提及它，而一年前就在同一舞台上Vic还用臃长的篇幅喋喋不休地介绍Google+各种产品细节。2014年I/O两天的活动中也只有一场活动的名称中包括Google+。要知道在2013年，Google+作为一个大分类被Google在活动议程上专门列举出来，与其相关的讨论多达15场。开发者明显感受到：Google不再像去年那样苦口婆心得教导他们该怎么把产品和Google+进行整合。 7月30日，Google在官方博客上 宣布只要用户有Google Apps账户就可以使用Hangouts视频会议功能。而以前你必须拥有一个Google+资料才可以使用Hangouts。在推广Google+ 时，Google一直是把Hangouts当作吸引用户的重要卖点。甚至设有专门的Hangouts On Air频道不时邀请一些名人和Google+用户做视频交流。现在由于Google+自身迟迟没能在社交领域做出足够好成绩，这款由Google Talk和Hangouts Video Chat整合而来的产品也要走上一条相对独立的发展之路了。 8月2日，彭博社爆料称Google正在考虑让Google+ Photos能有更大的自主性。其实Google+ Photos是由Google旗下独立的Picasa照片服务整合而来，Picasa用户曾被强制要求开通Google+账户。如果Google+ Photos真的独立出去，这一路充满用户抗议和无奈接受的整合又回到了起点。 Hangouts本身就有独立应用，Photos如果接下来也以独立产品的形态出现，那 Google+本身就只剩下一个社交网络的“壳”。两个最具活力的核心功能一步步剥离，在各类社交新品风生水起的今天，Google+还能靠什么留住老用 户、吸引新用户？用户都没了，还谈什么体验呢？ 归根结底，Google+最大的尴尬就是：在它眼中只盯着Facebook把自己做成了另一款“沉重”的实 名社交网络的3年时间里，它和Facebook一起变老了。移动互联网飞速发展，社交领域新品不断涌现，更“轻盈”的新锐产品正在飞快地席卷用户：图片社 交（Instagram）、移动IM （WhatsApp、WeChat、Line）、阅后即焚（Snapchat）、匿名社交（Secret、Whisper），以及正在涌现的“向 TapTalk致敬”的反模式IM新品…… Facebook为了保护自己的社交霸主地位，10亿美元出价收购了Instagram，190亿美元天价收购了WhatsApp，向Snapchat报出30亿美元高价遭到拒绝后，又连续尝试克隆它。毫不意外，Instagram日前推出了TapTalk式IM应用Bolt。 而Google同期在做什么？它在“专注地”把Google+强塞给那些对其无爱的用户。 我们的结论已然呼之欲出：在过去的3年里，Google+既未能充分落实Google的社交梦想，又让Google错失了社交领域一波波的创新浪潮。更糟糕的是因为对Google+的过分溺爱，Google做了很多不恰当的事。 止损已经势在必行。或者说，是时候抛弃Google+了。Hangouts和Photos尚且有机会摆脱Google+走向 独立。而“死去”的Google Reader，却再也回不来了。也许比如何处理Google+更重要的是，Google要如何追赶社交领域的新浪潮？ |
