微软旗下的Surface Pro 3已于早前登陆了美国本土市场，8月28日还将会继续登陆全球包括中国在内的25个市场。Surface pro 3作为一款重量级产品，微软投入了很多精力用来打造这款产品。在这款产品的宣传上微软喊出了“取代笔记本”的口号，并且直接把苹果Macbook Air锁定为竞争对手。 目前已经有不少消费者拿到了Surface Pro 3，而对于这款设备的评价有高有低。但经过前两代的铺垫，Surface Pro 3在面对消费者时，已经不再像过去那样让人莫名其妙，也正因为在前几代产品的沉淀之后，Surface Pro 3在各方面都有着不小的提升。 不过，福布斯的Tony Bradley却Surface Pro 3未来的发展道路仍旧会更加地艰难。这位Tony Bradley从微软、Windows 8和Surface Pro 3的价格三个方面给我们讲解了他的看法。 微软自身的问题Tony Bradley站在一位用户的角度来说明这个问题。Tony Bradley本身可以算得上是微软各项产品服务的粉丝，但是他并不否包括他在内，很多用户其实都是在妥协了的情况下选择使用微软的产品和服务，这类用户往往对微软还有一些负面的评价。 微软曾经有过一些失败的产品，如Windows Me、Windows Vista、Microsoft BOB、Zune音乐流媒体平台和Kin智能手机等等。微软依然面临着严峻的市场挑战，这家企业在品牌曝光度和品牌形象管理方面做得其实也并不好。总结下来，你会发现：其实微软有足够的能力拿出让人们觉得眼前一亮的伟大产品，但是这样的情况往往还要取决于，微软是否能改变那些固有的自我认知，以及能否拿出针对具体产品的有效营销手段。
用户对Windows 8的认知在谈到Windows 8的时候，Tony Bradley表示自己也是很喜欢这款操作系统的，他自己在Windows 8还处于Beta阶段的时候就开始试用这款产品，但是他并不明白为什么那么多用户会抱怨Windows 8，为此他还曾在福布斯上撰写了一篇叫《对不起！抱怨Windows 8毫无实际意义》的文章。他认为，那些用户抱怨的无非是一些小问题，归根到底是这类用户无法接受和适应Windows 8作出的改变。如果用户肯稍微花15分钟去好好体验、了解一下Windows 8，可能这些用户就会发现Windows 8上的许多优点，或许就不会有那么多没有意义的抱怨行为。 但是很不幸，Tony Bradley觉得正是因为Windows 8那些比较新颖的设计在很无奈的情况下居然成为了众多竞争对手攻击微软的痛点，甚至成为了用户抱怨微软的一个冠冕堂皇的理由。但是仔细看下来，Windows 8上那些问题都只是鸡毛蒜皮的小事，为此微软处于比较被动的境地，它开始更新或者去掉Windows 8上那些不受用户待见的“问题”，但是很无奈，这并没有改用户对微软和Windows 8的看法。用户对Windows 8的看法变得根深蒂固，他们认定了“Windows 8就是失败之作”。 Surface Pro 3的价格策略问题产品的价格可以说是用户购买产品的时候最关注最敏感的一项参考指标，Tony Bradley把价格问题看作是影响Surface Pro 3发展的一道壁垒。这款产品的最低配置版本售价为800美元，但是他认为1300美元搭载Core i5处理器和256GB SDD的版本是最佳选择，相信很多用户跟他有同样的想法，这样的配置和价格对于用户来说还是可以接受的。
Tony Bradley对前不久Surface Pro 3对比Macbook Air的广告给予肯定的评价。但是如果拿相同配置的Macbook Air来与Surface Pro 3比较，你会发现Surface Pro 3的价格还是偏高了一些，用户就会有点心理不平衡了。Tony Bradley直接用自己手头上的Macbook Air（2011款）与Surface Pro 3对比。这款Macbook Air配备8GB内存和256GB SSD，售价为1200美元。同配置的Surface Pro 3价格为1300美元，但是算上Type Cover的话价格比这款Macbook Air的价格贵20%，大约230美元左右。贵出来的价格甚至可以购买一款具有平板、笔记本二合一形态、带手写笔的触摸屏设备。 因为很多用户都认为苹果公司的Macbook Air拥有高价格和质量是一件很正常的事，但是在性能配置相当的情况下，Surface Pro 3的综合价格比Macbook Air还贵。这样会直接影响用户对Surface Pro 3的价格认知，即使微软觉得定价策略多么合理，但在用户眼中它仍然太贵。 另外，Surface Pro 3的定价参考对象是Macbook Air之类的超极本产品。尽管微软把它重新定义为“笔记本”，但是许多用户对Surface系列产品的认知仍然停留在“平板”的概念上，甚至是拿iPad的价格来与Surface Pro 3比较，Surface Pro 3就显得更加昂贵了。 当然这三个问题并不是毫无解决办法，Tony Bradley针对这三个问题提出了一些措施，他认为微软需要花费时间来要改变用户对微软本身和Windows 8的认知，而针对Surface Pro 3做合理的降价处理则是之后必须要做的事。 在价格方面Surface Pro 3可以灵活多变一点，价格并不一定要低于Macbook Air，但是配件额外购买的做法真的不太可取。或许让Type Cover之类的配件作为标配是一种更好的“降价方法”，而且Type Cover作为标配的话，正好迎合Surface Pro 3带来生产力的营销口号。 |
