 美国首席技术官托德·帕克 8月29日，美国白宫已经证实传闻，美国首席技术官托德·帕克（Todd Park）即将于9月份离职，但会继续充当白宫驻硅谷技术顾问。帕克此前曾致力于改革政府利用科技的方式，被视为此项运动的精神领袖。他“卧底”硅谷，可能是为政府招募更多IT人才。 美国总统奥巴马发表声明称：“无论过去还是将来，帕克都是我所领导政府的关键成员。”就连帕克都称自己为：在硅谷为总统工作的家伙。帕克将努力招募顶级人才，帮助联邦政府大幅提高IT业务。在某种意义上说，帕克正将硅谷更多人才引入到公共部门中。 帕克是一位中年亚裔美国人，他正寻求在硅谷招募更多杰出工程师，这些人此前常常被政府忽略。在加州山景城非营利机构Mozilla基金会总部举行的聚会上，帕克召集到上百名IT界人才，他对他们说：“美国需要你们，不是一年后，而是现在。” 事实上，美国的确需要更多IT人才。多年以来，计算机和联网技术取得了令人震惊的进步，大大改变了社会的方方面面，除了政府。互联网公司网罗了数百万人才，他们在创新方面的进展令联邦机构汗颜。美国政府近代史上对政府IT部门的描述多为超支、拖延、乱七八糟等。社会安全局花了6年时间和3亿美元修订其审阅程序，但至今还未完成。FBI花费10年时间才完成案例归档系统，花费超过6亿美元。今年夏季美国国务院对签证数据库进行例行软件升级，不仅花费数周长时间，还毁掉了数千人的旅行计划。 帕克知道政府中这些问题都是系统性的，联邦IT部门工作人员的观念思维已经僵化过时，许多人就像悬浮在琥珀中。而在外部的科技界，敏捷、高速、冒险以及测试似乎已经成为第二天性，这种激烈竞争的生存模式，本质上才对客户有益。可是，联邦政府IT人员的心态依然根植于谨慎，他们对数字技术改变我们的生活持怀疑态度。他们遵守安全规则和官僚程序，认为这胜过灵活解决问题。这导致系统僵化和腐败，不仅阻碍创新，也导致政府IT部永远落后，甚至可能无法完成我们期盼的最基本功能。 为此，对于政府无法吸引那些能够解决当前混乱局面的世界级工程师，不必感到惊讶。《失败未来》一书作者为福特基金会撰文指出：“如果我们部正确应对这种情况，未来政府的政治效率真会成问题。” 没有人比帕克更了解这一点。现年41岁的他在2009年接任首席技术官，加入美国卫生与人类服务部前，曾与人联合创建两家健康IT公司，并领导他们成功上市。2012年，奥巴马提名帕克担任全美首席技术官。2013年秋，当接受重启功能失调的HealthCare.gov网站时，帕克承受的压力水平激增。他被赋予紧急情况下忽略政府IT程序和限制的权力，被允许召集硅谷天才团队Ad Hoc。这个团队最终重启了HealthCare.gov网站，正在为政府IT改革设计蓝图。 如果帕克能够复制这种科技潮，创建类似硅谷天才团队，然后将他们空投到政府机构中处理当前存在的科技问题，结果会如何？他们最终能为政府科技进入黄金时代扫清道路吗？帕克想要将政府IT部带入一个以云计算为基础、有开放代码和快速更迭的环境，他需要程序员和工程师组建所谓的“星战式叛军联盟”，这个团队需要为国家服务，改善数以民众的生活。他说：“我们在寻找世界上最好的人才。总统与本届政府为我们提供了巨大机遇，请放下一起，帮助美利坚共和国！” 帕克并未参加HealthCare.gov网站设计和创建工作，但在灾难爆发后，他意识到自己需要更多不同风格的工程师，最后他找到了秘密武器。早在2012年8月份，帕克就曾引入名为Presidential Innovation Fellows的计划，吸引有经验的科技界人才进入政府工作6个月，负责白宫的某些具体项目。这一计划取得奥巴马总统支持，效果显著。在第一轮招募中，就有约700人申请18个职位。获选者来自谷歌(微博)、TurboTax等。 政府整个科技部从上到下都呈僵化死板状态，与驱动硅谷快速创新的灵活性截然相反。曾帮助应对HealthCare.gov灾难的产品经理Mina Hsiang说：“大多数情况下，人们依赖高度灵活的软件，并以当前最好的方式创建公司，可是政府却要求我们以建造F-16战机的方式工作。” 无论如何，HealthCare.gov网站最终达到了奥巴马的要求，成为其实现800万人参加新医保计划的载体。这证明，即使最复杂的政府项目，硅谷的灵活方式依然有效。这也给了帕克测试自己哲学的绝佳机会。比如18F计划，它是总务管理局的SWAT数字预算体系，也是HealthCare.gov科技小队的延伸，负责开发更容易访问政府数据的网站或工具。 帕克的战略取决于华盛顿罕见的东西：常识。他认为，利用现代方式可以解决几个关键问题。这些方法拥有不容辩驳的优势，可以说服立法者、政府官员以及下一任总统，让政府IT部变成睿智、灵活、极客运行的IT平台。可是历史已经证明，当涉及到政府IT时，惯性和惰性总是发挥总要作用，而常识成为该死的东西。 帕克及其团队认为，这次不同。他坚持称，他卸任首席技术官的职位不会对改革政府利用科技努力产生太大影响。他每个月会返回两三次，他认为自己可以激励和创造新的高科技温床。他说：“我的工作重点是招募高科技人才，将硅谷最好的创意引入更加睿智的政府IT部，确保我们的科技不断进化。”换句话说，帕克依然在推动政府IT做出改变。 |
